萧山市民卡用户使用手则.doc

萧山市民卡用户使用手册 ( 时间：2010年12月09日 )杭州市民卡（以下简称市民卡）是由杭州市人民政府授权发放给市民用于办理个人相关事务和享受公共服务的集成电路卡（IC卡），具有信息储存、身份识别、电子支付等功能。在杭州(包括主城区和二区五县市)范围内都可使用。 　　一、功能 　　市民卡设计的功能主要有： 　　（1）?身份识别 　　市民卡上印有姓名、身份证号、人像、社保号、市民卡号等信息，并且在市民卡芯片上记录有相关身份信息，因而在杭州市域范围内，可作为政府各部门为市民提供公共服务的凭证和载体。如住房公积金查询办理、经济适用房（廉租房）办理审核等。 　　（2）?信息储存 　　市民卡芯片上可记录身份信息、社保信息、金融支付信息等，因而可通过终端读卡设备读取，这些信息一方面可作为核对市民信息，另一方面可记录新信息。如看病前后本人医保结余费用等。 　　（3）?电子支付 　　市民卡内有三种方式来记录卡内金额。一种是芯片式银行卡，这种芯片卡一般无法复制，是目前最安全的银行芯片，由于普及面不大，一般需到银行才能使用；一种是利用其中隐形磁条，这种带磁条的卡片与我们日常的银行卡一样，使用面最广；还有一种是利用其中的非接触式芯片，这种芯片卡在一定距离内就能让终端读卡器感应到，从而达到便捷支付目的，一般用于小额支付，如乘坐公交车等。 　　（4）?社会保障服务“一卡通” 　　以医保应用为代表的社会保障服务“一卡通”，应用于政府“大社保”领域的个人事务办理，如养老、工伤、失业、民政低保优抚、社会救助、电子健康档案等。 　　（5）城市交通“一卡通” 　　以乘坐公交、公共自行车租赁、乘坐出租、道路泊车、水上巴士、未来可乘坐地铁等应用为代表的城市交通“一卡通”，可开通公交月票及电子钱包功能，能让市民体验到一卡出行的通用和便利。 　　（6）公共服务“一卡通” 　　以图书馆、公园景点等应用为代表的公共服务“一卡通”，还可应用及服务于诸如公共体育场馆、群众文化设施等领域；实现水电煤、有线电视、手机话费等公共事业费用的缴纳功能以及交警罚款缴费功能。 　　（7）商盟支付“一卡通” 　　以市民卡（城市通）钱包、银行账户和市民卡帐户组成的市民卡商盟支付应用，功能强大、安全便捷，能为市民提供多层次、跨行业、全方位的支付服务，目前已在商场、超市、便利店、餐饮、娱乐、休闲、加油、汽车服务、公共交通等领域实现刷卡支付。今后将进一步扩展到市民生活的方方面面。 　　二、应用 　　由于市民卡具有多种功能，其应用可涵盖市民工作、生活的方方面面，几乎可以一卡通杭州。但应用的推进需要一个过程，近期的重点应用为医保应用、图书馆应用、公园年卡应用、市民卡（城市通）钱包应用、银行应用。 　　1、医保应用 　　医保应用是社会保障服务“一卡通”的代表。2011年市民卡可作为萧山区基本医疗保险参保人员就医结算的凭证。目前，市民卡正分批替代原社保（医保）卡。 　　（1）用途 　　 仅凭市民卡就可在杭州市范围内各定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药。 　　 到区医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续； 　　 到区医保经办机构查询医疗保险个人帐户余额等信息。 　　 随着市民卡定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡的就诊卡功能。 　　（2）开通 　　已参加萧山区基本医疗保险的参保人员，在办理市民卡领卡手续的同时，就开通医保功能，原医保卡功能同时取消。 　　领到市民卡后的新参加基本医疗保险的参保对象，应持市民卡到相关社保经办机构办理开通手续。 　　（3）服务 　　持卡人在使用市民卡医保功能时出现问题的，可通过相关社保机构或市民卡服务体系的服务渠道寻求帮助；需办理挂失、解挂失、补换卡等与卡服务相关业务的，可通过市民卡服务体系寻求帮助。 　　2、图书馆应用 　　（1） 用途 　　持卡人可持市民卡作为图书馆的读者证明，与图书证卡享有同样的功能，如图书的借阅等。 　　（2） 开通 　　持卡人可持市民卡至萧山区图书馆、市民卡中心办理开通，一个身份证只能办理一个借书证，市民卡开通借书功能后，读者证号为对应的身份证号，具体开通手续依照萧山区图书馆相关规定。 　　（3） 服务 　　持卡人在使用市民卡图书馆借阅功能时出现问题的，可通过杭州图书馆寻求帮助；需办理挂失、解挂失、补换卡等与卡服务相关业务的，可通过市民卡服务体系寻求帮助。 　　3、公园年卡应用 　　（1）用途 　　持卡人可自愿选择在市民卡中加载公园年卡功能，持已开通公园年卡功能并可有效使用的市民卡，在有效使用期限和规定所属公园使用范围内，刷卡进入，等同于公园年卡。 　　今后还将逐步实现公园门票电子钱包支付、公园景点电子钱包消费功能。 　　（2）开通 　　持卡人可持市民卡至杭州公园IC卡发售处，办理开通手续，开通时缴纳10