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项目管理基础和自我分析  —某著名钢铁企业的内训教程 整理人：田爱坤 2004-10-152 国际项目管理IPMA 介绍内容 项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例 2004-10-153 国际项目管理IPMA 项目与项目管理 项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容 2004-10-154 国际项目管理IPMA 项目－来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为“运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为“项目”（Projects）,如企业的研发活动。 项目的概念 2004-10-155 国际项目管理IPMA 一般而言 什么是项目？ 它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标） 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限－有起点和终点 它是独一无二的（具有独特性） 2004-10-156 国际项目管理IPMA 项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一 次性努力。 一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某 种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。 项目的定义 2004-10-157 国际项目管理IPMA 独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性 项目的主要属性 2004-10-158 国际项目管理IPMA Specific-明确的 Measurable-可度量的 Achievable-可完成的 Relevant-恰当的 Trackable-可跟踪的 项目的目标（SMART） 2004-10-1512 国际项目管理IPMA 项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。 相互依赖性 2004-10-1513 国际项目管理IPMA 一种管理者不喜欢冲突 冲突属性 他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症（comfortable clone syndrome）。 没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。 2004-10-1514 国际项目管理IPMA 一种管理者正视冲突，担不知如何管理 冲突属性（续1） 他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为 可以产生创造性解决方案。 他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常 无法相互理解和尊重。 没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。 2004-10-1515 国际项目管理IPMA 成功的管理者经验－创造性碰撞 冲突属性（续2） 管理各种思维方式和观点。 制定严密规则，约束人们在创造性活动中 一起工作 鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。 2004-10-1516 国际项目管理IPMA 项目管理的两种不同含义 项目管理的概念 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的 特点和规律，对项目进行组织管理的活动。 指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研 究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。 2004-10-1518 国际项目管理IPMA 主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行管理。 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。 传统的项目管理 2004-10-1521 国际项目管理IPMA 只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约 束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。 只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固 定工具。 对项目应考虑的问题范围定义太窄： －项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行和收尾。 －对项目经理的工作职责限制太死。