2第二章电子商务基础知识分解.pptVIP

邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 第二章 电子商务基础知识 学习要点 1．了解电子商务的基本概念。 2．理解电子商务的概念模型。 3．掌握电子商务的分类。 4．理解电子商务系统框架。 学习内容 第一节 电子商务的概念与参与对象 第二节 电子商务分类 第三节 电子商务系统框架 第一节 电子商务的概念与参与对象 电子商务的概念 1. 社会组织对电子商务的定义 OECD:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。 GIIC:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 欧洲议会给出的关于电子商务定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。 中国电子商务协会：电子商务是以电子形式进行的商务活动。它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过电子方式（如电子函件、报文、互联网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转账、电子数据交换和数据自动采集技术等）实现非结构化或结构化的商务信息的共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。 开篇 20世纪90年代互联网的出现，将信息技术和网络技术的应用带入商业等领域，并导致商业活动广泛、深刻的变革，同时学术界关于电子商务的理论研究也随之兴起，形成了电子商务的诸多学说。 电子商务的概念 电子商务的概念，从诞生到现在不过将近20年的时间。在这一段时间里面，很多研究机构、企业家以及理论研究者均对电子商务的概念做出过自己的阐述。 到目前为止，并没有一个绝对统一的电子商务权威定义。 2. 企业组织对电子商务的定义 IBM公司的电子商务概念包括企业内部网、企业外部网、电子商务三个部分，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。 惠普公司对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。 归纳电子商务的定义 广义的电子商务EB是指各行各业（包括政府机构和企业、事业单位）、各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 狭义的电子商务EC是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人之间的交易，是双方或各方利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签订、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 EB与EC 电子交易（狭义电子商务） ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 网上市场调研 物流配送 电子数据交换 二、电子商务的概念模型 电子市场 匹配功能； 支持功能； 规范功能。 交易主体　　　网络、用户、企业、电子商场、 CA中心、支付网关与银行、物流中心、呼叫中心、政府等组成  交易事务 查询 磋商 咨询 订单处理等等 三、电子商务参与对象 （一）企业和消费者 （二）政府 （三）中介机构 第二节 电子商务的分类 1、按商业活动运作方式分 完全电子商务 不完全电子商务 2.按电子交易的范围 本地 远程 全球 3.按照商务活动内容分类 间接电子商务（不完全的电子商务）——有形货物的电子订货。 直接电子商务（完全的电子商务）——无形货物和服务的网上交易。 4.按照使用网络类型分类 （1）EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务。 EDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理 。 EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 2）因特网（Internet）商务 因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。 3）Intranet（内联网）商务 Intranet （ Intra-business Internet）是指运用Internet技术，在企业内部所建立的网络系统。Intranet商务是利用企业内部网络开展的商务活动。