掌握七大例会技术提高单店业绩.docx

掌握七大例会技术?提高单店业绩 简易管理学： 【团队建设——对事要狠，对人要善】1.按制度流程做事，严格到位，绝不走捷径！按正气本色做人，不卑不亢！2.谁敢挑战制度，谁就下位！3.制度大于领导，制度就越来越硬！领导大于制度，制度就越来越软！4.对人讲情面，对事讲原则，管理就是严肃的爱！5.以爱为入口，以规则为出口，团队越来越强！ 【企业用人：问题法则】1.既无问题也无见解者，不用；2.只提问题无见解者，慎用；3.既提问题也有见解者，且有良好业绩者，重用！4.不能发现问题还回避问题者，淘汰！5、能发现问题还能提几套解决方案者，奖赏！6、能发现问题，又能从根源上解决问题者，重赏。7、能预见问题，能防范问题者，重用！ 【执行力的前提】：先用利益解决员工的安全感问题，用培训辅导解决员工的技能问题，用制度流程解决员工的偷懒问题，用文化解决员工的持续动力问题。总之，制度为王！好制度，出好人！ 【不敢跳槽的不是好员工，你认同吗】①从来不考虑跳的，不一定就是好员工，离开这，可能他无路可去；②从来不敢跳的，不是他不想跳，只是被消磨了斗志，得过且过；③还不想跳的，不代表你公司有多好，只是他还没发现更好的；④主动跳的，不代表你公司有多差，敢于对自己职业人生拼搏的才是好员工。 ------------------------------ 店长提高单店业绩的杀手锏例会 （零售业门店例会，很有借鉴） 例会是店长每天的必修课，例会天天开，目标天天定，但是总是没有起到应有的效果？例会，看似简单却非一日之功。掌握七大例会技术，你掌握的不仅仅是开会！ 店长的疑惑 某品牌在城市的步行街占据了人流密集的一家旺铺，虽说人流来来往往，穿梭不息，店员们也是工作勤奋，难得清闲，可是店里的业绩却从没出现过惊喜，一直表现平平。而开在旁边的另一个品牌店，定位差不多、品牌知名度差不多，店铺面积差不多，顾客层次差不多，人流差不多，不打听也罢，一打听却发现人家的业绩足足比自己多出一半！这家店的店长小李开始陷入了沉思，经过数天的思考，她罗列了店铺日常运营中存在的几大问题： 1．每天都制定营业目标，但是一个月中有20天完不成目标； 2．虽然每天都向员工提出要求，但是同一件事，今天的例会讲了，明天还需要重复，后天再重复，店员却还是做不好； 3．员工对新品总是需要很长时间才能熟悉； 4．尽管有销售政策激励，员工的激情还是提不上来； 5．每早开早会，晚上开检讨会，例会效果不大，员工总嫌耽误事。 店长不曾关注的问题——例会 小李很用心，把日常工作碰到的问题做了详细的总结，通过这些总结，我们可以清晰的分析出小李现在最需要提高的不是销售技能、高深的管理技能，而是一项实际有效的例会技术。 例会天天开，却最容易被很多店长所忽视，觉得开得好坏都是例行公事，其实不然，任何一名创造高效业绩的店长都深知它的意义。例会是每天工作的必修课，例会开得成功与否直接决定了当天的业绩、甚至一周的业绩能否达成，决定了店长下达的工作要求能否有效的落实，决定了团队一天的工作激情，也决定了店长的威望。因此小李碰到的问题最根本还是例会技术不到位。 好的例会始于充分的准备 例会开好了，店铺的很多问题就能迎刃而解，那么如何开好一次有效的例会？例会需要充分的准备，正所谓“不打无准备之仗”。对于一线工作的店长们，每天的早会需要确定的是例会的目的、主要议题、例会时间和例会必要的资料准备。 确定例会的目的性。即例会的召开，要有清晰的目的性，也就是要明确例会举行的目的和意义在哪里？每一次例会的目的都是有侧重性的，除了落实业绩指标外是要落实某一项服务？还是为了做促销准备？或是启发店员如何利用客流少的空场时间？ 确定例会的主要议题。即例会要分析哪些问题，解决哪些问题。是回顾以往工作，找出提升点，还是表扬优秀员工，发扬闪光点；是“脑力激荡”激发团队智慧，还是传达要求，落实公司政策？例会的议题确定很重要，因为，它主导着例会的方向，使例会的针对性更强。例会只有明确了清晰的主要议题，在例会召开的过程中才不易跑题，才能在预定的议题范围内和时间范围内，顺利达到预期的效果。 确定例会的召开时间。即例会议题与内容确定后，预估开会的时间并提前告知所有店员。 准备必要的例会资料。即在例会举行之前，要把所需的销售报表、店铺表格、业绩回顾等资料、记录本等，准备齐全，做到会前的胸有成足。 让你事半功倍的例会结构 众多的店长在日常的例会中，经常存在结构不清的问题，想到什么说什么，导致传达不到位，导购不知道店长要重点表达什么，这就大大影响开会的效果。 例会的结构其实很简单，把握了例会结构，可以让你条理清晰、传达有效、轻松发挥。例会依次包括如下四个部分：生意目标，服务目标，货品目标和运作目标。但是当我们的店长在具体操作的过程中，经常讲服务的时候讲货品，讲运作的时候又开始讲服务，以至于