业主之痛：物业公司卷款蒸发.docVIP

业主之痛：物业公司卷款蒸发 　　物业公司消失居民停水停电 　　 　　一个月断断续续的停水停电，乌鲁木齐市诚盛花园小区的1600多户居民的日子备受困扰。 　　去年9月，诚盛花园小区业主委员会聘请德勤物业公司进驻小区，但是8个月之后，也就是今年6月21号，物业公司突然在小区内张贴了一张停止服务的通告。随后，居民上缴的28万元水电费连同物业公司一起蒸发。7月4号乌鲁木齐市房产局物业管理处与水、电公司、居民业主委员会召开协调会，要求物业公司立即还上所欠水电费，但新疆德勤物业有限责任公司的法人代表却一直没有出现。小区居民反映，物业公司经理已有一个月没来小区了。 　　由于德勤物业突然消失，相关财务没法移交，乌鲁木齐市诚盛花园陷入一片混乱之中。这时，乌鲁木齐自来水公司、乌鲁木齐市电业局总计28万元催缴单又送到了小区业主委员会手里。小区业主委员会经过调查发现，这所欠的28万元并不是居民欠的，居民已经将钱全部交给了物业公司。现在小区欠的电费是今年5月、6月两个月的，水费是从去年9月份开始欠了5个月的，那么在拖欠期间，供应部门怎么就没有及时向小区居民通告呢? 　　 　　谁该为小区停电负责? 　　 　　物业公司连续拖欠电费两个月和拖欠水费五个多月的时间里，水电供应部门既没有及时收费，也没有通知居民组建的业主委员会。对于这个问题，乌鲁木齐市自来水公司始终拒绝接受采访，而乌鲁木齐市电业局电费电价用电检查所工程师李听则认为，他们只负责给物业公司下发催缴通知单，没有义务去通知小区业主委员会。他说：“物业管理公司是你们业主委员会聘请来的，他是为业主服务的，是替业主代缴电费，而不是替我们来代收电费，我们和物业公司没有合同关系。” 　　据了解，乌鲁木齐绝大部分住宅小区的供电供水都是供应到小区总表，由小区二次供电供水。根据水电供应的行业条例规定，对于这样的小区，物业公司掌管的小区总表就为最终用户；而乌鲁木齐市物业管理条例却明确规定，水电暖都应供应到户，居民属于最终用户，由供应部门直接向居民收取费用，需要代收代缴的水电暖供应部门要和物业公司签定合同。 　　在诚盛花园小区，由于供应部门没有和物业公司签定合同，该物业公司失踪后，居民、物业公司、水电公司之间欠费的责任追究变得含混不清。乌鲁木齐市房产局物业管理处处长王玉良说：“我们的政策法规上出现了相抵触的现象，乌鲁木齐的物业管理条理和乌鲁木齐自来水、供热管理办法等等这些法规，往往是站在本部门或者本系统的角度，没有站在一个高度来处理这个问题。这也是目前管理上的一个误区，所以给上面的监管部门在实际工作中造成很大的影响。” 　　在法规冲突情况下，水电暖代缴代收和责任追究等环节就存在巨大漏洞，诚盛花园小区物业公司携款失踪就是钻了这个空档。 　　 　　入行门槛亟待提高 　　 　　德勤物业有限责任公司是一个具有三级资质的物业公司，可是，这样一个没有信誉的企业是怎么经过审批的呢?对这样的企业，有关部门有没有处罚措施呢? 　　乌鲁木齐市工商局个体私营经济监督管理科工作人员告诉记者，只要来工商局申请执照注册资金达到10万元，有法人代表和办公场地，工商局就必须给发营业执照，随后房管局物业处通过资质审查就可以进入市场了。 　　入行门槛如此之低，势必造成物业公司遍地，良莠不齐。据了解，目前乌鲁木齐的物业公司多达290多家，那么监管部门又如何监管? 　　乌鲁木齐市房产局物业管理处处长王玉良有些无奈，他们只有3个人，根本管不过来整个市场，因此只能是在年审的时候取缔信誉不好的公司资质。他说：“只要人家有营业执照，你必须给人家颁发资质，否则的话你属于行政不作为。”这两年年检监管部门也取消过一批公司，可是这些公司前面被取消，后面又变更名称，变更其他方式，重新申请注册，用王处长的话来说：“就像韭菜一样割了一茬又一茬。” 　　要扼制物业公司卷款消失，就需勤D强监管力度，提高入行门槛。据记者了解，这两年仅乌鲁木齐已发生多次物业公司卷款失踪的事件。2004年3月，乌鲁木齐市经济技术开发区天馨小区的新鑫物业有限责任公司在拖欠了45万元的水电费后，法人代表逃逸，小区400多户居民隔三岔五就被断电断水，最后在司法部门的介入下，事情才得以解决；乌鲁木齐聚鑫小区，今年5月9号，宏伟物业公司卷走拖欠的17万元的水、电、暖费用后突然不辞而别；乌鲁木齐市得福小区的得源丰物业公司在拖欠3万元的水电费后就再也没有在小区内出现过；今年7月，德勤物业公司再次上演人间蒸发的闹剧。一年来，仅发生在首府的这四起事件就严重干扰了2000多户居民的正常生活。可见，这些物业公司缺乏应有的企业信誉。 　　到底该如何规范物业市场，防止出现物业公司卷款逃逸呢? 　　 　　大家的建议 　　 　　乌鲁木齐天鑫小区业主委员会主任王东涛认为，如果要避免物业公司卷