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201203学期《市场营销学》复习纲要A 一、单项选择题 1. 市场营销学最早产生于（ ）。 A、英国 B、日本 C、德国 D、美国 2. 马斯洛的需求层次论认为，人的需要可分为（ ）个层次。 A、3 B、4 C、5 D、6 3. 下列哪项是顾客总价值的首要内容？（ ） A、人员价值 B、产品价值 C、形象价值 D、服务价值 4. 下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一企业内部报告系统的内容？（ ） A、模型库 B、统计库 C、产品偏好试验 D、处理定单和销售 5. 下列哪项属于消费者市场细分标准中的心理标准？（ ） A、气候 B、家庭 C、品牌忠诚度 D、生活方式 6. 产品生命是指（ ）。 A、产品使用寿命 B、产品市场生命 C、产品研制生命 D、产品技术生命 7. 理解价值定价法中的理解价值也叫（ ）。 A、认知价值 B、让渡价值 C、使用价值 D、价值 8. 下列哪项属于商品实体分配的内容？（ ） A、包装和仓储 B、促销 C、购买和销售 D、现金折扣 9. 公共关系的全部活动和职能，最终都是（ ）。 A、塑造企业良好形象 B、产品形象 C、开拓市场 D、与顾客沟通 10. 市场营销管理是通过计划、组织和（ ）职能发展作用的。 A、整合 B、控制 C、改编 D、革新 11. 市场营销学的变革时期与过去相比发生的显著变化是（ ）。 A、整个学科提出管理导向 B、创立特定市场营销学 C、以消费者需求为中心 D、市场营销学开始为工商企业提供咨询服务 12. 个人收入中可以用来消费支出和储蓄部分，叫做。 A B、个人人均国民 题号 11 12 13 14 15 答案 C D C B C 二、多项选择题 题号 1 2 3 4 5 答案 AB ABD ABCD ABD AC 三、判断题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 F T F T F F T T T F 四、简答题 1. 答题参考要点： 消费者的购买决策过程包括认识需要，收集信息，分析比较， 购买决策和购后评价五个阶段。（举例说明） 2. 答题参考要点： （1）促销组合主要包括四个方面： 1）人员推广；2）广告；3）营业推广4）公共关系 （2）确定促销组合应考虑的因素有：1）产品类型； 2）市场状况； 3）企业策略 a.推动策略；b.拉引策略；4）产品寿命周期 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==============================================================