快递野蛮操作整改保证书.doc

快递野蛮操作整改保证书 篇一：快递员承诺书 篇一：快递公司员工安全生产承诺书 员工安全生产承诺书 本人作为员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防 止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务： 1、认真执行“安全 第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。 2、严格执行“开箱 验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负 责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追 究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真 正筑起安全生产的双重防火墙； 3、按规定着装上岗， 穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。 4、遵守消防管理的 各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方 法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全 技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救， 会熟练使用防毒面具、呼吸器。 5、积极参事故隐患 检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行 解决，积极参与本单位的事故应急救 援工作，在救援中服从上级的指挥。 6、忠于职守，严格 履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员 工安全负责、为自己安全负责。 7、遵守安全管理的 各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶， 驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必 须正确佩戴安全帽。 8、严格执行对现金、 票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。 9、主动指导客户按 标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单， 并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位 10、积极参加公司 举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐 的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。 此承诺书一式两份， 一份本单位存档，一份承诺人留存 承诺人签名： 本单位负责人： 篇二：快递员的承诺 一个 风雨交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客 户家才发现，这位客户住在山顶上，大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最 后期限马上就要到了！于是这位员工当机力断，在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架 直升飞机，并且用自己的信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向 当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。 问题： 1）评价这位员工的 行动 2)分析这个案例中 折射出的该公司的管理文化与制度. 3)如果你是经理， 如何处理此事。 1）对于这位员工， 在自然造成的无法避免的危害条件下，能够当机立断地从公司对于客户端承诺与客户的利益 方面出发，自己果断做出决定，选择了雇佣直升飞机来把客户的包裹送到客户手上。对于一 个公司而言，当接受了客户的服务订单，就意味着公司对客户许下了经济承诺，并且需要付 诸实践，要按时完成约定工作目标，来满足客户的要求。员工必须承担一定的责任，快递公 司员工的职责就是要把物件按时地准确无误地送到客户手上，这也是员工对组织必须付出的 工作行为。这位员工在这种情况下，选择了大成本的交通工具来完成工作目标，说明了这位 员工对公司具备很高的 承诺、真心为客户服务，并且做到竭尽忠诚。 但是，我个人认为， 员工还可以这样做。首先，联系上客户，与客户进行沟通，了解清楚客户对包裹需求的紧急 程度，并说明自己所面临的自然情况，让客户在理解自己的工作现场环境的基础上并对于包 裹的抵达紧急程度做个决定。如果客户真的很需要，做无妨如题述的雇用直升机来邮寄快递 的措施。如果客户不紧急需要，可以适当延长时间，并事后对客户的费用给予退还或者补偿。 但是后者就没有达到令公司名声大噪的效果，但可以节约一定的费用与成本，因为如果那位 客户没有向媒体通报而令公司荣誉大增的话，那么那位员工雇佣直升机的成本将会巨大损失 了。 2）该公司有着很高 的员工忠诚度，因为那位员工在雇用直升飞机之前并不确定公司会不会报销费用，但是为了 公司的形象和客户的需求满足，他还是选择了把不计代价地完成客户的目标为第一目标，没 有对公司高度情感的员工是无法做到的，