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快递野蛮操作整改保证书.doc

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快递野蛮操作整改保证书

快递野蛮操作整改保证书 篇一:快递员承诺书 篇一:快递公司员工安全生产承诺书 员工安全生产承诺书 本人作为员工,为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全,防 止和减少生产安全事故发生,本人郑重承诺,在工作中严格履行以下职责和义务: 1、认真执行“安全 第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,遵守各项安全生产制度和规定。 2、严格执行“开箱 验视”和实行“验视盖章”制度,把好每一件快件揽收的验视关,严格按照“谁经营,谁负 责;谁管理,谁负责”的原则,强化监管机制,对于违规甚至违法行为责任人或当事人,追 究经济责任,直至追究刑事责任。同时,配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作,真 正筑起安全生产的双重防火墙; 3、按规定着装上岗, 穿戴好劳动防护用品,不在禁烟场所吸烟,严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。 4、遵守消防管理的 各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方 法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核,熟悉本岗位安全操作规程,掌握本岗位安全 技能,懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法,做到持证上岗,会报警,会自救、互救, 会熟练使用防毒面具、呼吸器。 5、积极参事故隐患 检查和整改工作,在工作中发现事故隐患或者其他危险(危害)因素,立即向领导报告进行 解决,积极参与本单位的事故应急救 援工作,在救援中服从上级的指挥。 6、忠于职守,严格 履行本岗位的安全生产责任,落实“一岗一责制”,为企业安全负责、为部门安全负责、为员 工安全负责、为自己安全负责。 7、遵守安全管理的 各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶, 驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证,不超速行驶,遵守交通规章,骑电动车和摩托车的必 须正确佩戴安全帽。 8、严格执行对现金、 票据有关管理规定,保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。 9、主动指导客户按 标准填写《快件寄递详情单》,加强对违禁品名录内容的学习,随身携带违禁品名录宣传单, 并在揽收快件时主动出示给寄件人,将违禁品知识宣传告知到位 10、积极参加公司 举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设,努力营造和谐 的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。 此承诺书一式两份, 一份本单位存档,一份承诺人留存 承诺人签名: 本单位负责人: 篇二:快递员的承诺 一个 风雨交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客 户家才发现,这位客户住在山顶上,大雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最 后期限马上就要到了!于是这位员工当机力断,在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架 直升飞机,并且用自己的信用卡支付了所有费用,把包裹送了上去。客户感动万分,马上向 当地媒体通报了这件事,于是这家公司声名大振。 问题: 1)评价这位员工的 行动 2)分析这个案例中 折射出的该公司的管理文化与制度. 3)如果你是经理, 如何处理此事。 1)对于这位员工, 在自然造成的无法避免的危害条件下,能够当机立断地从公司对于客户端承诺与客户的利益 方面出发,自己果断做出决定,选择了雇佣直升飞机来把客户的包裹送到客户手上。对于一 个公司而言,当接受了客户的服务订单,就意味着公司对客户许下了经济承诺,并且需要付 诸实践,要按时完成约定工作目标,来满足客户的要求。员工必须承担一定的责任,快递公 司员工的职责就是要把物件按时地准确无误地送到客户手上,这也是员工对组织必须付出的 工作行为。这位员工在这种情况下,选择了大成本的交通工具来完成工作目标,说明了这位 员工对公司具备很高的 承诺、真心为客户服务,并且做到竭尽忠诚。 但是,我个人认为, 员工还可以这样做。首先,联系上客户,与客户进行沟通,了解清楚客户对包裹需求的紧急 程度,并说明自己所面临的自然情况,让客户在理解自己的工作现场环境的基础上并对于包 裹的抵达紧急程度做个决定。如果客户真的很需要,做无妨如题述的雇用直升机来邮寄快递 的措施。如果客户不紧急需要,可以适当延长时间,并事后对客户的费用给予退还或者补偿。 但是后者就没有达到令公司名声大噪的效果,但可以节约一定的费用与成本,因为如果那位 客户没有向媒体通报而令公司荣誉大增的话,那么那位员工雇佣直升机的成本将会巨大损失 了。 2)该公司有着很高 的员工忠诚度,因为那位员工在雇用直升飞机之前并不确定公司会不会报销费用,但是为了 公司的形象和客户的需求满足,他还是选择了把不计代价地完成客户的目标为第一目标,没 有对公司高度情感的员工是无法做到的,

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