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住宅小区物业公司年度工作汇报范文1 住宅小区物业公司年度工作汇报范文1提要：分公司也理解业主在看到小区现状时，认为物业公司没有尽到相应的责任的心态，但平心而论分公司针对违章搭建的治理是确确实实做了一些工作的 源自管理资料 住宅小区物业公司年度工作汇报范文1 尊敬的各位业主 “聆听您的心声”xx物业全国性客户满意度测评活动如约而至，在业主真诚的为我们打分的同时，我们发现不平凡的20**年就要接近尾声了。在这岁末之际，xx物业管理有限公司xxzzc园分公司将这一年的服务工作向您汇报如下： 一、社区文化活动 1、3月5日，在小区开展了学雷锋便民活动，虽然服务项目不多，但还是得到了广大业主的认可和好评，分公司计划每年搞两次这样的便民活动，并尽可能的增加贴切业主的服务项目。 2、4月19日，xxzzc园业主150余人在物业公司组织下，前往平谷桃花节赏万亩桃花，摘新鲜蟠桃。此次活动的举办使大人们收获了果实，孩子们收获了友谊，物业公司收获了民心。 3、为了方便小区业主的出行，分公司制作了xxzzc园专用车证，车证发放后小区门岗的核查工作有了针对性，大大提高了工作效率，同时也方便了业主。 4、5月24日，xx物业组织了大型的赈灾募捐活动“xx业主情系灾区，向灾区儿童献爱心活动”，分公司共收到小区热心业主捐助元和若干物资。款项和物资最终由中华慈善总会交到灾区人民手中。 5、分公司联系了创意宝贝公司组织小区儿童及家长参加了一次别有创意的活动，受到业主的好评 6、露天烧烤活动，是分公司组织的迄今为止参加人数最多的一次活动。由于场地的限制和经验的不足，虽然物业公司尽心尽力了，但是仍然没有达到预期的效果，我们对此深表歉意，以后会多多总结经验，争取为业主办好每一次活动。 7、加装儿童游乐设施和健身器材，虽然地方小、设备少，但是总算有了儿童们玩的地方了。 二、社区治理改造 1、西山挡水坝的改造及绿植栽种，成功地解决了西山雨水对小区的影响和西山的整体环境。 2、垃圾房外路面修建了一条出行方便、干净整洁的便道。 3、分公司在xx地产的协调下，出资由歌华有线对小区卫星线路进行整改，解决了小区卫星信号不稳定的现象。 4、东西两区的路灯控制柜各增添一组漏电开关，解决了因为雨季路灯线路而影响业主用电的问题。 5、分公司在东西区的主出入口增加的大型汉白玉LoGo标识，给业主的出行带来了方便也增加了小区的知名度。 6、燃气调压箱降噪工程解决了噪音扰民的问题。 7、根据小区的实际情况，存在安全隐患的地方加装了反光镜，并对小区反光镜角度进行调整，从安全角度出发在西围墙增加围墙灯； 8、小区外围墙上标识进行了刷漆上色、针对有问题的信报箱进行了维修； 9、联系施工单位对小区路面破损部位进行了修补、为西区户内窗户加装合页、东区照明线路的整改等等 10、小区内的生活垃圾改为每日小区内直接装车清运，从根源上杜绝异味的产生。 11、水系进行清淤并重新换水及杂草治理等等。 三、违规搭建的治理 违规搭建的治理一直是小区业主最为关心的事情，同样也是08年分公司的工作重点之一。 对于小区违规搭建的问题，绝大多数业主在论坛上或通过其他方式表示反对。分公司更是同广大业主站在一起，对于违规搭建行为是坚决反对的。分公司为了制止此行为作了大量的工作，劝导、阻止、发放整改通知单、并多次向政府相关部门汇报。分公司的做法使一部分业主放弃了私搭乱建的行为，而极个别的业主强行搭建、拒不整改给小区的整体风格造成了负面影响。对于违建较大的几户，xx物业在广大业主的支持下，对其进行了法律诉讼，现部分已经结案，xx物业胜诉将坚决申请法院强制执行。 分公司对于制止小区违规搭建起到了一定作用，但是正如您所看到的，违规搭建仍然时有发生。一些业主经过物业劝导、权衡利弊后放弃违建的想法。但也有不少业主无视物业的劝阻，以别人能违建我为什么不能，你们可以去告我等理由，强行进行违建。我们在劝阻施工的过程中，时常遭到不明身份的人的漫骂、恐吓、威协，多次因为冲突，造成我分公司人员受伤，派出所介入的状况时有发生。对于违建现场的管理难度之大，也许您并不难以想象。 分公司也理解业主在看到小区现状时，认为物业公司没有尽到相应的责任的心态，但平心而论分公司针对违章搭建的治理是确确实实做了一些工作的，由于硬伤所在，我们的工作离业主们对我们的要求尚有不小的距离。我们也希望业主能够给我们提出更多更好的可行建议，并坚持您不进行违章搭建的原则。对于治理违规搭建物业公司一定会履行自己的职责，也希望业主能够摆正心态，一定要自律。期待着xx