第四章 呼叫处.pptVIP

在进行话务量的实际计算时应注意以下几个问题： 话务量总是针对一段时间而言，如一天或一小时。 话务量无量纲。 呼叫强度和呼叫保持时间都是统计平均值。 要区分流入话务量与完成话务量。流入话务量 = 完成话务量+损失话务量损失话务量 = 流入话务量 X 呼叫损失率（呼损率） * 3、呼损的概念 交换设备未能完成接续的电话呼叫业务量与用户发出的电话业务量之比，即呼损。 当线束容量为m、流入话务量为Y时，线束中任意k条线路同时占用的概率为P(k)。 当k=m时，表示线束全忙，即交换系统的m条话路全部被占用，此时p(k)为系统全忙的概率。当m条话路全部被占用时，到来的呼叫将被系统拒绝而损失掉，因此系统全忙的概率即为呼损概率。 * 二、控制部件的呼叫处理能力---BHCA值 评价一台交换机的话务能力一般有两个基本参数： 通过交换网络可以同时接续的路由数，用爱尔兰数表示。 单位时间内控制设备能够处理的呼叫数。 * 1、计算BHCA值的基本模型 --- 系统开销：在充分长的统计时间内，处理机用于运行处理软件的时间和统计时间之比，即呼叫资源的占用率。 --- 固有开销：与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销，例如各种扫描的开销。 --- 非固有开销：与呼叫处理次数有关的系统开销。 * * 例：某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.85，固有开销a=0.29，处理一