深圳华侨城游客调查分析研究2000年.pdfVIP

旅 游 学 刊 TOURISM TRIBUNE 第 16 卷 2001 年第 1 期 双月刊 深圳华侨城 2000 年游客调查分析研究 ———兼析中国主题公园的发展 李 舟 (暨南大学中旅学院 ,深圳 518053) [ 摘 要] 本文力图通过对当前中国主题公园中具有代表性 出当前华侨城旅游区游客关心的主要问题。 的四大主题公园 ———深圳华侨城旅游景区中的锦绣中华、民 俗村、世界之窗、欢乐谷的游客调查 , 了解游客对该类型景观 二、游客特征分析 的满意度和主要需求方向, 以期对未来中国主题公园发展提 1 华侨城景区客源构成中男性游客高于女性 供建设性的建议。 游客 , 约高出 10 % , 与以往的数字相比表明男性在 [关键词]华侨城 ;游客调查 ;主题公园 社会中的经济地位仍居于优势地位 , 但女性对出游 [ 中图分类号] F590 [文献标识码] A 的影响力在加强中。 [文章编号] 1002 - 5006 (2001) 01 - 0051 - 03 2 游客年龄分布的主体范围集中在中青年段 , 即 19～45 岁之间 ,表现出这一年龄段较强烈的旅游 动机和良好的经济条件。 一、华侨城 2000 年游客调查简介 3 月经济收入在 500 元以上的游客占全部被 1 调查背景 :今年华侨城旅游区的重点工作之 调查游客的 88 % , 一方面表现出华侨城周边客源市 一是推进客户战略计划的制定与实施 , 因而必须对 场的经济收入水平较高 , 另一方面论证了旅游活动 华侨城旅游产品满足游客需求的状况有一个客观准 与经济条件存在较高的相关度。 确的认识 , 在此基础上针对存在的问题提出解决方 4 在全部受访游客中 , 高中及以上教育水平的 案 , 以期更高地提升游客满意度。 游客占全部游客的 88 %左右 ; 大学及以上受过高等 ( 教育的游客约占全部游客的 54 %左右 , 表明客源市 2 调查时间 : 2000 年 4 月初至 5 月中旬 含平 ) 场中教育水平较高的游客约占一半以上 , 随着全社 日与节假日、淡季与旺季 。 3 调查地点 : 华侨城四大主题公园 ( 锦绣中 会教育水平的不断提高 , 这一部分游客所占比例应 ) 不断增长 , 提示我们在景区开发与更新发展中应注 华、民俗村、世界之窗、欢乐谷 , 在园区内与园区外 开展调查回收问卷的比例约为 8 ∶2 。 重增加文化的内涵 ,才能提高旅游产品的吸引力。 4 问卷发放 : 共计 2000 份 , 回收有效问卷 5 在受访人员中 , 如以城乡为分界来测算游客 1904 份 ,有效率为 95 % 。 构成 , 则农民仅占其中的 3 %左右 , 即便加上其他人 5 调查样本 : 在本次调查中 , 受访游客的男女 员的数量 , 其比例也仅为全部游