全面版巡逻岗工作规程.doc

全面版巡逻岗工作规程 全面版巡逻岗工作规程提要：巡逻中盘查可疑人员的技巧：（八看、八对）即：看相貌对年龄、看举止对职业、看籍贯对口音、看言行对学历、看衣着对身份、看物品对由来 自建筑施工资料 巡逻岗工作规程 目的 监视、巡查管辖区域，防止不安全事件发生，保证小区秩序良好。 职责 1、熟悉巡查区域的环境情况，掌握巡查路线，做好巡查签到和巡查记录工作； 2、维持大厦区域内治安秩序。 3、巡查公共部位设备设施、空置房屋、施工装修现场、清洁绿化等情况，发现问题及处理和报告。 4、在发生火警、匪警或其它险情时，负责查看、报告、处理。 5、接到顾客投诉和建议，应认真核查处置，详细记录后上报。 6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩。 7、协助其他管理维修人员完成有关工作。 巡逻技巧 1、巡逻中盘查可疑人员的技巧：（八看、八对）即：看相貌对年龄、看举止对职业、看籍贯对口音、看言行对学历、看衣着对身份、看物品对由来、看同伴对关系、看证件对姓名。从“八看、八对”中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异，行为和场合的差异，以便发现可疑，打击违法犯罪。 2、查楼注意事项：分清轻重点，比如对防盗门损坏的楼座应多巡。多留意家里没人的楼层。（根据灯光判断）、多巡多看没有防盗网的单元、多巡小区隐患部位。 3、巡逻时及时清理派发广告、上门推销等闲杂人员，清除安全隐患。 4、在巡查小区重点部位时，注意仔细查看业主（用户）的门，这样做能及时发现问题及时解决。 5、在用技防的同时，对安全隐患较大的地方增加巡逻密度。 盘查对象 1、形迹可疑的人员。是指那些行为举止不符常规的人员。 2、财物可疑人员。这是指那些随身携带的现金和物品的数量、重量、品种与其身份不符和或违反规定的人员。 3、身份不明的人员。这是指不讲出本人真实身份，有无合法有效的身份证件或身份证件过期、涂改、伪造的以及拒绝告诉姓名、工作单位、住址的人等等。 4、案件关联人员。这是指与现场案件或突发性事件有一定关系的人员 巡逻盘问检查的方法 1、直接式：这是指护管员巡逻中对可疑人员直截了当地进行询问或检查。 2、试探式：这是指护管员通过以虚探实，从中发现可疑和破绽。它要求讲究方式和语言艺术，做到说者无意、听者有心。 3、迂回式：这种方法一般用于被盘查人员比较狡猾的情况，可先从外围入手，提出一些次要问题，然后抓住主要问题紧追不放，让其难以自圆其说。 4、追踪式：对于有两人以上的可疑情况，如果其中一人已初步说了一些情况，就要一鼓作气，深追细问使问题全部弄清，事实更加清楚，证据更加确凿。 高层巡逻岗工作规程 1、巡逻过程中对大厦的消防设施、公共设施设备、照明设备等部位仔细巡查，发现问题及时报告管理服务中心处理并在巡逻记事本上详细记录。 2、发现闲杂人员，先微笑点头说你好,要求其出示有效证件并使用文明用语进行询问，属三无人员应劝其离开，属推销或派发广告人员应劝其离开小区，对不听劝阻的报班组长处理。 3、指挥、引导车辆按规定有序停放，对违章车辆进行劝阻纠正，发现车辆漏油或门、窗未锁好等现象应立刻报告当值组长并与车主联系。 4、对大厦的施工装修进行巡查发现有超时）装修、违章使用明火等现象应立即制止并上报处理。 5、配合其他岗位做好应急、防范措施，若大堂岗因紧急情况短时离开，可替代大堂岗工作。 多层巡逻工作规程 1、接班后立即对消防设施、公共设施设备、施工单位重点进行巡查，对可能出现的问题应及时报管理服务中心处理，并在巡逻记事本和值班记录表上做好记录。 2、维护小区正常的治安秩序、主动巡查小区环境卫生绿化情况、劝阻业主（用户）、行人不得损坏花草、树木、卫生保洁设施。 3、发现闲杂人员在小区逗留时，应使用文明用语要求被询问人员说明情况，核实后，属正常出入人员应微笑点头说：“不好意思,谢谢您的合作”，如有疑问报组长做进一步调查。 4、负责对小区内的施工单位、用户装修进行巡查，发现有超时施工装修、使用明火等违章装修行为应立即制止报管理服务中心处理。在检查施工人员是否有施工卡,在检查施工卡时应检查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期内； 5、引导和疏通车辆按规定地点停放确保道路畅通，文明纠正违章停车，并能准确使用车辆指挥手势。 自建筑施工资料 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod