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高学历员工综述 作者：唐淑婷 指导老师：王玉峰 、离职因素 黄培伦在总结了国内外离职因素研究的基础上， 上述成果是基于对所有员工的研究基础上形成的，具有广泛性和普遍性，是探讨高学历员工离职因素重要的理论基础。由于高学历员工是基于教育程度因素下的细分，因此对高学历员工离职的因素也可以通过以上几个角度来研究。 2.1个人因素 大量的研究指出，年龄、性别、教育水平、在组织内的任期已被证明是离职或离职意向和工作满意的有意义的预测源，且它们对离职意向的影响主要是间接的[10]。符益群、凌文栓、方俐洛三位学者强调了个人因素在离职过程中起到的重要作用，并且认为个人因素与员工离职之间存在着直接联系。 作为高学历员工来讲，个体能力是决定离职意向和行为的关键因素。从基本方面来说，当个体不足以胜任其本职工作，或当个体有较强能力，而不能在所属公司得到充分发挥时，员工就有可能产生离职意向[10]。对于高学历员工来讲，不足胜任的这种情况较为少见，能否发挥专业专长（即个人能力）就成为影响高学历人才离职的关键因素。在个人能力方面，还存在高学历员工对个人能力的提升期望，一旦员工期望提升个人能力但是组织不能给予满足，员工离职意向会较为明显。随着社会文明与职业文化的进步，随着职业社会对胜任条件的要求越来越高、个人对成长的愿望越来越强烈，相应的离职现象会越来越普遍[11]。 对高学历员工离职来说，任期是一个间接影响因素。符益群等认为年轻的、无经验的、有较高教育水平的员工倾向于对工作和职业持低水平的满意以及对组织有较低的承诺，这些负面态度转而与离职意向相联系[10]。这其中所涉及到的“年轻的、无经验的、有较高教育水平的员工”可以视为高学历员工的其中一个组成部分。 配偶和家庭对于已婚的高学历员工来说是一个较为重要的影响因素。据马淑婕等学者的研究表示，员工配偶的意见和支持，一定程度上也会影响到员工的离职倾向。那些得到配偶支持的员工，其离职倾向显著较低[11]。路芳对研究型事业单位的几个样本进行简单分析后，发现包括配偶工作问题、住房问题在内的家庭因素间接决定了高学历研究型人才的离职行为[9]。 在上面所提到的影响离职行为的问题中，住房问题也可以看做是高学历员工对薪酬不满的重要诱因。对于知识型员工来说，薪酬的要求不是他们最高层次的需求，但是在我国目前整体的收人水平还比较低的情况下，作为企业薪酬福利的激励不可忽视[12]。张元梅认为，对于高学历员工管理不能缺少物质激励。根据赫兹伯格的“激励——保健理论”，物质激励在某种意义上属于保健因素，能消除高学历员工工作中的“没有不满意”，是吸引高学历员工的基本因素[7]。 从整体上说，薪酬因素和个人成长与发展因素对中国知识型员工的影响十分显著[13]。而知识型员工是高学历员工的一部分，这两个因素对高学历员工的影响也值得探究。 2.2与工作相关的因素 工作角色与非工作角色的冲突，简称角色冲突，是影响高学历员工离职的重要因素。张勉、张德引进了关于非工作因素对主动离职的影响的观点，随着现在组织中的雇员越来越重视工作与个人生活的平衡，亲属责任、角色间冲突等非工作因素成为决定离职的重要因素娄春晖向征彭建国 综合以上的研究，可以看出影响高学历员工离职的因素主要包括：个人因素（年龄、性别、个体能力等）；企业因素（如组织文化、薪酬制度、企业管理模式等）；与工作相关的因素（如工作环境、角色冲突、工作性质等）；态度因素（如工作满意度、工作压力感、组织承诺）；宏观因素（经济发展水平、劳动力市场状况等）。 三、国内现有研究成果及未来发展方向 四、小结 参考文献： [1] 张勉张德国外雇员主动离职模型研究新进展[J]外国经济与管理2003， 9． [2] 娄春晖员工自愿离职因素及其成本模式分析[J]商业时代2004，21． [3] 黄培伦田在兰．员工离职意向影响因素述评[J]．科技管理研究，2006，5 [4] 赵西萍，刘玲，张长征．员工离职倾向影响因素的多变量分析[J]．中国软科学，2003，3 [5] 向征，彭建国．企业高学历员工离职因素及对策的实证研究[J]．重庆大学学报（社会科学版），2006，1 [6] 王竹青．企业高学历员工需要特征研究[J]．探索，20022． [7] 张元梅．如何激励高学历员工[J]．中国人才，2001，5 [8] 李志，杨清明，胡自力．企业科技人员的需要特征与积极性调动研究[J]．中国科技论坛，2002， 2 [11] 马淑婕，陈景秋，王垒．员工离职原因的研究[J]．中国人力资源开发，2003，9． [12] 段兴民，王亚洲．知识型员工离职影响因素的实证分析[J]．中国人力资源开发，2005， 5． [13] 刘燕，王重鸣．知识型员工主动离职的影响因素研究进展[J]．人类工效学，2006，1．60-