县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹.docVIP

县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹 县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹提要：他严格按照公司的抄核收制度，全面落实“三公开”、“四到户”、“五统一”。一是供电所抄表人员在规定日期对电能表进行实抄，到户率达100%；二是使用统一的抄表卡 源自计划范文 县水利电业有限公司供电营业所所长先进事迹 他，憨厚的笑容中浸透着刚毅与矜持；朴实的言语中洋溢着自信与活力。对待工作，他无境忘我，精益求精；对待上级，他毫无借口，有令必行；对待职工，他体恤入微，关怀备至；对待客户，他耐心诚恳，热情周到。 1965年6月生的他，中技学历，中共党员，技术员，二级技师。他就是历任金秀公司桐木供电营业所所长、头排供电营业所所长z。 2017年8月，他正式走上了桐木供电营业所所长的岗位，主持全所工作。桐木供电营业所共有18名员工，管辖高压线路共80公里，低压线路120公里，配电变压器共231台，担负着全镇80个村约5万居民的供电服务任务。他深感责任重大，无时不在筹划供电所的发展愿景。 严峻的考验悄然而至…… 2017年1月，受寒冷空气的影响，金秀县多日处于低温天气中，山内乡镇出现冰冻现象，供电线路遭受严重覆冰，造成许多倒杆、断线。桐木供电营业所辖区内线路均不同程度覆冰，线路断线、部分电杆已折断或出现不同程度裂痕，折断的线路和周围的树木更被无情的冰雪摧残得东倒西歪，一片狼籍。 ?面对此景，他只有一个念头，就是立即抢修，恢复送电。他将受灾情况第一时间向公司做了详细汇报并立即着手进行抢修。在环境恶劣的施工现场，他带领所里员工，顶着寒风，硬是把四五百公斤重的水泥杆和线路金具用手用肩抬到了抢修地点。在抢修的同时，他四处奔波进行协调指挥，还要安排施工人员的吃饭问题。一天下来，他没有顾得上吃一口饭，喝一口水…… ?在他的感召下，全体抢修人员卯足干劲，争分夺秒，在48小时内就恢复了主干线的供电，为公司抗冰救灾工作争取了时间，打了一个漂亮的开局。 z知道要想建立一支叫得响，能打硬仗的电工队伍，没有铁的纪律是不行的。 他从转变观念出发，组织员工深入开展“转变观念、换位思考”活动，本着“为地方经济社会发展服务”的企业宗旨，深入理解“固本，多元，共赢”的企业经营理念。在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督。对营业环节全过程采取有效的监控，让员工自觉按照规范化、标准化、高质量地做好服务工作，把优质服务作为提高企业竞争力的重要保障。“始于客户需求、终于客户满意”，把为客户提供优质服务，作为工作的出发点和落脚点，坚持“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，严格兑现服务承诺，为广大客户提供人性化、亲情化服务。 一天，下着暴雨，灰蒙蒙的天空笼罩着大地，电闪雷鸣中，z隐隐地不安，他安排所里员工做好随时抢修的准备。果不其然，某村电工电话汇报该村停电。他迅速带领抢修人员驾车冲进了大雨中，赶赴事故现场。经过紧张抢修，终于在华灯初上时恢复了供电。 他要求所内人员手机全部24小时开机，确保事故发生后，第一时间接到通知。一次晚上10点多钟，当地一家木材厂打来报修电话，称变压器出现故障，无法正常运行。值班人员接到电话后，即刻向黄所长汇报了情况。15分钟后，抢修人员已经出现在事故现场，仅用30分钟时间就排除了故障，恢复了供电。 他定期组织召开全所职工座谈会，结合线损指标，由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标，全面实行绩效考核，与员工奖金挂钩，奖优惩劣。对10kV电压等级的用户每个月最少检查一次，发现违章用电和窃电行为纠查到底。同时，积极配合公安部门开展打击破坏电力设施、窃电专项整治活动，大造声势、公开处理，达到震慑不法分子，教育群众的目的。这样增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电营业所经济效益开了一剂良方。 他严格按照公司的抄核收制度，全面落实“三公开”、“四到户”、“五统一”。一是供电所抄表人员在规定日期对电能表进行实抄，到户率达100%；二是使用统一的抄表卡，电表台帐认真核算，确保电量、电费、电价的正确无误；三是加强电费票据管理，电费票据由微机统一打印；四是采用集中收费和定点收费相结合的方式，确保电费回收率100%；五是供用电责权合同化，供用电双方本着平等自愿的原则，签订供用电合同，为依法管电、合法用电提供了法律保障。 作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,z同志深深懂得“优质”二字的内涵，也用自己的实际行动践行着它的真谛。? 他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，简化了业扩报装流程具体实施细则，针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化