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商业百货城重大营销活动安全预案 商业百货城重大营销活动安全预案提要：工作内容：1、疏导顾客不要在扶梯口停留和相互冲突，重点以老人、儿童和残孕顾客为主。2、引导顾客由中厅步行梯上、下。 更多精品自财务 商业百货城重大营销活动安全预案 本安全预案经物业部二级部长或甲乙班保卫队长授权后，可即时启动运行。 一、重点部位8处： 一楼中厅扶梯口、中厅超市入口、二楼中厅扶梯口 1-4层中厅旋梯口、营销活动现场、1-4楼观光电梯口 1-4各楼层公用配电箱（室）、扶梯运行监控点。 二、各级人员工作内容： 保卫队长： 1、通知各楼层业种经理执行预案。 2、安排保卫到中厅扶梯口执行预案。 3、通报超市安排人员到中厅超市入口扶梯执行预案。 4、安排保卫到中厅1-4层旋梯口执行预案。 业种经理： 通知本楼层各卖区负责人执行预案。 卖区长（助理） 到指定部位执行预案。 三、重点部人员安排及工作内容 （一）、一楼中厅扶梯口：保卫二人： 工作内容： 1、疏导上、下扶梯顾客不停留、不拥挤，做到上、下有序。 2、提醒顾客不要拥挤、注意扶好、重点以老人、儿童和残孕顾客为主。 3、提醒顾客注意财物安全。 4、向北门建行扶梯疏导客流。 5、禁止空岗。 （二）、一楼中厅超市入口扶梯、超市保卫二人 工作内容： 1、疏导上、下扶梯客流不停留、不拥挤、不聚堆。 2、提醒顾客不要拥挤，注意扶好，重点以老人、儿童、残孕顾客为主。 3、提醒顾客注意财物安全。 4、向北门建行扶梯超市入口疏导客流。 5、禁止空岗。 （三）、二楼中厅扶梯口：（保卫一名、二楼卖区长（助理）一名） 工作内容： 1、疏导顾客不要在扶梯口停留和相互冲突，重点以老人、儿童和残孕顾客为主。 2、引导顾客由中厅步行梯上、下。 3、提醒顾客不要拥挤，注意脚下扶梯，避免摔到。 4、提醒顾客注意财物安全。 5、其它楼层卖区长（助理）在中厅扶梯口定岗巡视，注意疏导客流。 6、禁止空岗。 （四）、2-4层中厅旋梯口：（保卫各一人、楼层卖区长（助理）各一名） 工作内容： 1、疏导顾客上下旋梯注意慢行，扶好，避免滑倒，重点以老人、儿童、残孕顾客为主。 2、一、三、四楼注意引导顾客由建行扶梯进出，疏散客流。 3、提醒顾客注意财物安全。 4、禁止空岗。 （五）、营销活动现场：（保卫一名，视情况增加人员） 1、看护好公司财物不受损坏，及时提醒工作人员注意保护财物。 2、及时上报安全隐患问题，便于解决，保证安全。 3、做好物品、财物交接工作，避免发生以外事故。 （六）、一、四楼观光电梯口（1-4楼卖区负责人各一名） 工作内容： 1、引导顾客不要拥挤，重点以老人、儿童和残孕顾客为主。 2、提醒顾客注意财物安全。 3、引导顾客由中厅步行梯上、下。 4、4楼管理人员引导顾客由建行扶梯口进出。 5、禁止空岗。 （七）、各楼层公用配电箱（室）、（各楼层维修人员） 工作内容： 1、加大对本楼层配电箱（室）的检查，发现问题及时上报处理。 2、及时处理专柜用电问题。 3、未经许可禁止进行高空作业（指动用梯子维修）。 4、现场巡视禁止空岗、串岗。 （八）、扶梯运行监控点：物业公司电梯工2名 工作内容： 1、严格监控中厅扶梯和观光电梯的运行情况。 2、发现问题及时抢修恢复。 3、两人轮换进行东步梯、客梯、建行扶梯运行的检查，发现问题及时抢修恢复。 （九）外广场控制：物业公司消防秩序处保卫负责； 工作内容： 1、严格控制各大门广场处消防停车位禁止占用； 2、东、南、北出入口做好车流的控制，防止拥挤； 3、对广场活动现场加派人员，做好活动现场财产、物品的监控管理； 4、对活动现场的各类用电设施设备做好管理，发现问题及时处理和上报； 5、做好人员秩序的疏导和管理，对纠纷和拥挤及时控制疏导； 6、出现紧急问题，保证各类特种车辆（110、120、119）的及时进入和停放； 备注：一旦发生顾客在中厅扶梯、旋梯摔倒或滑倒 1、中厅扶梯值班管理人员要立即关闭扶梯，阻断客流，引导顾客由中厅步行梯进行上下。 2、中厅旋梯值班管理人员要立即阻断客流向其他区域疏