3月18日《学习型组织精要》课程知识回顾与分享.docVIP

培训主题：创建学习型组织，实现可持续发展 培训时间：2010-3-18 培训地点：忠良书院 主讲教师：邱昭良 博士 内容摘要： 一、引言： 无论是十余年来名列《财富》杂志“世界500强”前茅的公司，如通用电气、沃尔玛，还是中国快速成长中的企业，如海尔、联想等，其成长的秘诀都是“学习型组织”。 在当今日益纷繁多变的市场竞争中，建设“学习型组织”绝不是“锦上添花”的事，而是关系到企业的“生死存亡”。因为未来的变化难以预测与把握，如果组织缺乏学习与应变能力，其后果可能是致命的……为了生存，组织学习的速度必须大于变化的速度。 学习型组织对于组织发展具有四重重要功效：它可以让企业适应环境变化（活下来）；强化核心能力（活得更强壮）；有效管理知识（活得更灵活）；共同创造未来（活出生命的意义）。 二、正确认识学习型组织： 认识上的误区是建设学习型组织过程中的第一项挑战。为了更好地指导实践，我们有必要正本清源，正确认识学习型组织。 何谓学习型组织： 所谓学习型组织，指的是能够敏锐地观察到内外环境的各种变化，通过制度化的机制或有组织的形式，捕获学识，管理和使用知识，从而增强群体的能力，对各种变化进行及时调整，使得群体作为一个整体系统能够不断适应环境变化而获得生存和发展的一种新型组织形式与机制。 学习型组织具有“波粒二相性”： 如同光有“波粒二相性”（即光既是粒子，也是波）一样，学习型组织也具有类似特性。我们不应把它简单地视为一种组织形式，而应将其理解为组织经由学习、创新而持续发展、变化的过程。学习型组织的核心目的是人与组织的全面、协调、可持续发展。 学习型组织的三个视角 为了准确地理解学习型组织，我们应采取更为科学、系统、全面的态度，从三个视角来认识学习型组织：适变与创新、人际互动（协同）、知识与信息。 澄清对学习型组织的误解： 在现实中，人们对学习型组织存在着诸多的误解，由此导致了创建学习型组织的诸多问题，影响了创建成效。常见误解有8种： 将学习型组织等同于个人学习。事实上，学习型组织的核心是组织学习，而非个人学习。 将学习型组织等同于五项修炼。事实上，学习型组织已发展成复杂的理论体系，五项修炼只是其中一个经典代表。 将学习型组织等同于理念/理论，不注重工具、方法与应用。事实上，学习型组织（含五项修炼）是一个复杂的系统，更大的意义在于应用。 将学习型组织模式化，“脸谱化”。事实上，每个组织都是独一无二的，创建学习型组织不存在固定的模式。 将学习型组织作为另外一项工作，缺乏系统整合，形成“两张皮”。事实上，学习型组织必须与实际工作相结合。 将学习型组织当作追求的目的。事实上，学习型组织是手段，而不是目的——学习型组织的本质是组织变革。 将学习型组织当作一个阶段性项目。事实上，学习型组织是组织持续变革的过程——有起点，没有终点。 将学习型组织当成政治任务。事实上，学习型组织是组织发展自发的需要，而不是外来的压力或约束。 三、如何创建学习型组织的案例解析： 1. 联想集团 联想集团的成功在很大程度上取决于其独特的组织学习能力。它非常善于通过各种渠道和方式捕获学识，并有效地进行知识的传播、应用、存储以及管理，实现学习制胜。 2. 英国石油 通过干前学（知识引擎、专家黄页、同行评议）、干中学（行动后反思、实践社群）、 干后学（总结、项目评议），英国石油成功地把知识管理与业务目标结合起来，其采用的方法简单而有效。 3. 通用电气（GE） 通过30年持续推进学习型组织建设，每个阶段采取不同的方法、解决不同的问题，通用电气实现了持续成长、保持了“基业长青”。通用电气的经验教训包括： 让所有员工、客户与供应商都参加进来 ； 从公司内外部寻找和借鉴最佳实务做法 ； 将人力资源活动与业务目标结合起来 ； 不断树立更高的目标，持续创新改善 。 四、学习型组织的创建实务： 1.创建学习型组织的行动框架: 邱昭良博士2003年提出创建学习型组织的系统生态方法（“组织学习鱼”），指导企业从观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制、行动等方面进行学习型组织的实践。 从山雀和知更鸟的启示，可以总结出创建学习型组织的自然法则与行动框架，包括四个步骤：营造环境（“组织学习促进与保障机制”）、激发个体学习与创新、形成团队学习网络、建立组织学习机制。 创建学习型组织包括三个层次：个人学习是学习型组织的基石；团队学习是学习型组织的核心；组织学习是学习型组织的精髓。 创建学习型组织可以“五项修炼”为基础，培养组织变革的核心技能，包括热情与渴望、集体协同以及系统思考，从而促进企业持续改善。 2.学习型组织行动指南： 深化学习型组织创建的整合应用模式 组织学习方法树 组织学习机制的建立 组织学习促进与保障机制的建立与完善 创建学习型组织的系统生态方法 五、学习型组织系列培训课程介绍 1.