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电大专科 人力资源管理复习题 作业(已排版)
名词解释:
1.人力资源:是指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和,也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。这种劳动能力,构成了人能够从事社会生产和经营活动的要素条件。
2.需要:是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态,通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣形式表现出来。
3.管理:是管理者在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源行使各种职能,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
4.失业保险:是国家和社会为保证劳动者在等待重新就业期间的基本生活而建立的一种物质帮助制度。实行这种保险,可以较好地维持人力资源的工作能力,使其在社会有需求时能够马上就业和投入使用。
5.医疗保险:是指当个人生病或非因工负伤时,由国家和社会给予一定的经济补偿与医疗服务的一种社会保障制度。
6.组织结构:是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形成的组织内部分工协作的基本框架。
7.人力资源规划(HRP):是指组织从自身的发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测组织未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。
8.工作分析:又称职务分析,是对各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等进行系统分析和研究,并制定出工作说明书、工作规范等人事文件的过程。
9.面试:是一种经过精心设计,在特定场景下,以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里地测评应试者有关素质的评价方式。
10.绩效管理:是以目标为导向,管理者与员工在目标、任务要求以及努力方向的问题上达成共识后,形成利益与责任共同体,共同制定规则并促进组织与个人努力创造高业绩,成功地实现目标的过程。
11.员工关系:是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的,由双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。
12.劳动争议调解:是指企业的调解委员会对用人单位与劳动者的纠纷,在查明事实、分清是非、明确责任的基础上,依据法律或合同约定,推动双方互相谅解以解决争议的方式。
13.平衡计分卡(BSC):是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间相互驱动的因果关系,展现组织的战略轨迹,从而实现绩效考核(绩效改进)与战略实施的综合管理方法。
14.薪酬:指用人单位以现金或现金等值品的方式付出的报酬,包括员工从事劳动所得到的工资、奖金、提成、津贴及其他形成的各项利益回报的总和。
15.宽带薪酬:就是企业将原来众多的薪酬等级缩成几个简单的级别,同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大,从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。
16.培训:是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效,并最终实现员工与组织同步成长的一种计划性和连续性的活动。
范围外的,作业题补充:
17.组织战略:是组织在市场经济激烈竞争的环境下,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。
18.人力资源管理:是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜、以实现组织目标实现其价值。
19.工作说明书:又称职务说明书,是对有关工作职责、工作活动、工作环境、工作条件等方面的信息所进行的局面描述。
20.职业:是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。
21.人力资源招聘:简称招聘,是“招募”与“聘用”的总称,是指组织在总体发展战略规划的指导下,根据人力资源规划和工作分析提出的对人力资源数量与质量的要求,制定相应的职位空缺计划,并通过信息发布和科学甄选,获得合格人员填补职位空缺的过程。
22.甄选:又称选拔或筛选,是指运用科学的工具和手段对招募到的工作候选人进行鉴别和考察,了解他们的人格特点与知识技能水平,预测他们的未来工作绩效,从而挑选出职位空缺填补者的过程。
23.绩效考核:是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
24.目标管理:是一个领导者与下属之间的双向互动过程。
简答题:
1.需要层次理论。
答:1)生理需要,即对维持生命所需要的衣、食、住等方面的需要。2)安全需要,即希望得到安全保障,以免遭受危险和威胁的需要。3)社交需要,即归属感,希望得到伙伴、友谊、爱情以及归属于某一组织的需要。 4)尊重需要,即自尊心,希望他人尊重自己的需要。5)求知需要,即好奇心,求知欲、探索心理和希望达到对事物的认知和理解的需要。6)审美需要,即追
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