林长青六常法.docVIP

为什么要学习六常法管理？ ???? 在企业中，是用来维持出品、服务品质、环境卫生、工作效率、员工素质的一种有效管理技术。六常是源于六个英文（Study,Settle,Sweep,Standard,Sobriety,Sales），全部是[S]字头，故亦称6-S。由于这两年六常企业的引进对企业整体管理水平上进一步的跨越，这种管理不但可以迅速提升企业的安全、卫生、品质、效率、形象、素质及竞争力，还可控制开支、提高效率、改善工作环境、创建良好的企业文化,更可改善人的思考过程。事实上，日常生活中许多问题也可通过实施“六常卓越管理”迎刃而解。包括常研究、常整顿、常清洁、常规定、常清醒、常营销。随着企业面临更多问题挑战，竞争日益激烈同时。企业间的竞争无论是价格、出品、服务，亦或是综合实力的竞争，归根结底都是管理水平的竞争、是企业文化的竞争。因此推行全面高效的管理系统，营造良好的企业文化氛围始终是现代企业的竞争手段。 ? ????? 一、常研究STUDY：对各项工作实施前的准备，确保精确度高，故称工作常研究，需要每个岗位都开展该项管理，把每个工作的开展要点一一罗列出来再执行????????????研究工作物品利用情况??????????? 研究物品回收再利用??????????? 研究货架物品合理性??????????? 研究私人物品宿舍管理??????????? 研究物品损坏解决办法??????????? 研究工作计划??????????? 研究工作工具管理??????????? 研究会议成效管理??????????? 研究顾客服务管理?????????? ?研究物品集中管理 ???? ???? ?二、常整顿SETTLE：对各项物品整顿，确保物品损耗率减低，利用率提高，要求物管有方法，人管有制度，严格执行该项制度； ??????????? 名家管理制度 ??????????? 区域责任人制度 ??????????? 钥匙管理制度 ??????????? 容器管理制度 ??????????? 控制总表管理制度 ??????????? 工作流程量化制度 ??????????? 标识指引制度 ??????????? 通告栏管理制度 ??????????? 文件管理制度 ??????????? 工作效率量化制度 ????? ???? 三、常清洁SWEEP：环境要常清洁，上至团队领袖，下至基层员工，一起来完成。每个人都应该负责清洁、整理、检查等工作； ?????????? 清洁责任要求 ?????????? 清洁技巧 ?????????? 清洁隐藏区域要求 ?????????? 清洁检查表管理 ?????????? 清洁成果衡量 ? ???? ???? 四、常规定STANDARD：事物常规定，常规定重点对前面三常工作检验，以维持透明度、视觉管理及园林式环境，包括利用创意「全面视觉管理法」，从而获得坚持规范化的管理，提高工作效率； ????????? 透明度管理规定 ????????? 现场布置管理规定 ????????? 防火管理规定 ????????? 危险物品管理规定 ????????? 技能操作合格规定 ????????? 电器设备管理规定 ????????? 节约能源规定 ??????????体力操作处理规定 ??????? ??视觉颜色管理规定 ????????? 图文管理规定 ????????? 危机预防管理规定 ????????? 政策指标评估管理规定 ????????? 笨方法管理规定 ????????? 现场绿化管理规定 ????????? 六常宣传管理规定 ? ????????? ???? 五、常清醒SOBRIETY：对前面四常工作检验，要求行为要常清醒，创造一个具有良好习惯的工作场所，持续地、清醒地执行上述四常，有助我们养成制定遵守规章制度的习惯； ???????? 检讨岗位工作职责 ???????? 整洁的仪容仪表 ???????? 良好训练规划 ???????? 下班工作检查 ???????? 日清日毕，日清日高 ???????? 应急训练 ???????? 六常组织机构 ???????? 工作总结 ???????? 六常审核 ???????? 学习与交流 ? ? ???? 六、常营销SALES：对前面五常工作检验，以各项费用指标，使每个费用指标都能清晰给与控制，并检查资源使用是否合理，定期寻找合适营销项目，让资源增值 ??????? 人均消费额分析 ??????? GOP指总毛利润率分析（Gross operating profit） ??????? 财务各项表单分析 ??????? 客户满意度分析 ??????? 新客户签约率分析 ??????? 员工工作出错率分析 ??????? 安全事故率