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陕西师范大学远程教育学院 调 查 报 告 题 目 英语培训心得 姓 名 学 号 专 业 批次/层次 指导教师 学习中心 工作单位 英语培训计划已经日益普遍，而如何实施好是关键问题。随着中国白领职场与国际化接轨脚步的加快，英语能力将作为“国际化职场必备的基础能力之一”被企业正式纳入员工职生涯发展规划之中，企业如何解决好制定英语培训计划这一问题已成关键。 　　在如今信息国际化流动的时代环境下，企业英语培训计划的英语应用技能不仅是职场发展的基础技能，更是白领们接受新事物、获取知识、扩展交流的助推器，可以预见的是“在未来国际化职场，只会社交性英语会话是不够的，还必须具备职业英语能力即用英语进行演讲或报告的能力，这才是未来领先他人的重要利器”。 　　为了适应职场英语专业化应用的需求，许多企业，尤其是那些国际化性质较强的企业，纷纷在培训部增设专职英语培训师，全面负责团队英语技能培训及员工职场英语日常救助服务。那么，外企专业的英语培训师又是如何开展企业的英语培训计划的？为此，我们连线了在外企从事英语技能培训工作的Ramya女士，请她为我们介绍一下她是如何制定及实施企业职业英语培训计划。 　　“我个人认为，企业职业英语培训最好是做成一种自助的形式，而不是通过既定课程去强迫员工学习，毕竟每个员工的英语应用能力和需求层次是不一样的，作为企业专职的英语培训师，他或她所要承担的英语培训计划工作不是英语职场临时救急，而是以更适合的方式去协助员工自动自发地提升英语用用技能”，Ramya向记者表示，“在企业英语培训问题上，我比较倾向采用资助的形式来推进实施，这可以让员工从心理上切实感觉到英语培训是一种福利，同时也是一种自我提升职业素养的有效途径”。 　　现在，我们就让Ramya具体谈谈她的“职业英语培训资助计划”的内容及英语培训计划实施办法。 　　明确资助目的，切合英语培训计划需求 　　首先，要让全体员工知道公司英语培训的目的和方向，“我们公司一直在倡导要将流利的英语应用能力作为员工的基本素质之一，加上我们是美国的一家上市公司，员工的报告、电话、会议以及商务谈判都需要用英语来完成，想胜任公司的工作岗位，员工就必须要熟练掌握英语，由于工作及职场氛围的缘故，员工对公司的英语培训目的还是非常了解和支持的”。 　　其次，“在英语培训计划的内容设计上，我们的目的性也非常明确，我们每一年都会有一笔专款用于资助员工参于公司特设的职业英语培训课程，并鼓励员工参加指定国际职业英语考试如托业考试（TOEIC），以提升或改善员工岗位英语胜任能力”，“严格来说，我们在英语培训资助内容的设计上是源于工作需求，同时又必须服务于HR对员工未来职业发展方向的规划”。 　　最后，英语培训计划还需要明确资助的对象和需求，“这是整个职业英语培训资助计划的发力点”，Ramya告诉记者说，“公司成员的英语水平和培训需求是不一样的，在实施英语培训资助之前，我们会组织全体成员进行一次英语摸底考试和培训需求调查”，“通常我们是借助全球通用的第三方语言测评机构托业考试（TOEIC）来评测出员工在国际化职场中的实际沟通水平和能力，并根据各岗位的托业分值参考及员工培训需求调查结果的比照，设计出不同的英语培训资助方案，力求将培训计划与员工的实际英语水平相吻合”。 　　设计英语培训计划资助内容，满足多样化需求 　　Ramya一直认为，“员工英语应用能力和水平是呈多层次性，而这又直接决定了英语培训内容必须朝多样性和专业化方向进行设计”，根据这一基准，Ramya设计的“职业英语培训资助计划”涵盖以下英语培训计划内容： 　　第一、针对新入职人员的英语培训资助内容主要偏向于公司职场常用到的英语专业词汇的专题培训和员工职场英语进阶的英语培训计划。 　　公司常用到的英语专业词汇的专题培训，如行业常用词和专化用语等，通常由Ramya组织培训；而员工职场英语进阶培训的其他资助内容，Ramya则是根据员工不同的托业考试（TOEIC）分值来进行统筹安排。一般来说，Ramya根据托业考试成绩，将参加英语培训资助人群分为初、中、高级班，初、中级班由Ramya协调第三方英语培训机构的师资来公司进行专题讲座，并采取强制进阶培训的手段来推进，并要求所有人员一律全程参与，出席情况记入人事考评。另外，初、中级班的进阶培训还可享受到培训课程和再次报考托业考试（TOEIC）的公司资助，资助额度常常为课程及考试费用的百分之