市场营销课件第2章Marketing企业营销观念.pptVIP

市场营销课件第2章Marketing企业营销观念.ppt

  1. 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
市场营销课件第2章Marketing企业营销观念

市 场 营 销 学 第二章 企业营销观念 周宣伶 本章内容介绍 企业营销观念的演变 现代营销观念的核心 现代营销观念介绍 - 绿色营销观念 - 形象营销观念 - 关系营销观念 - 全员营销观念 企业营销观念的演变 p16-19 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念 生产观念 p16 企业营销观念的演变 (cont) 19世纪末20世纪初 :产品供不应求。 卖方市场条件下产生:从企业生产出发 - “我生产什么,就卖什么”。 企业工作重点:如何利用生产资源及提高劳动生产率。 前提: 1. 消费者的注意力只集中在是否买得起和价格便宜与否; 2. 消费者并不关注同类产品是否还有非价格差异,如质量、花色、品种、造型、外观等。 福特:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有黑色。” 福特公司1914年开始生产的T型车,就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。福特使T型车的生产效率趋与完善、降低成本,使更多人买得起。到1921年,福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。 中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯(Naxos)经典音乐磁带,它希望用低价与削价政策来扩大市场 。耐克斯的价格比它的竞争者(宝丽金和EMI)便宜1/3,因为它的管理费只有3%(大音乐制作公司为20%)。 产品观念 p16 企业营销观念的演变 (cont) 市场规模急速扩大时,市场由卖方市场向买方市场转变后,产品观念与生产观念并存,且都是重生产轻营销。 企业工作重点:致力与生产优质产品、不断精益求精,日趋完善销售渠道引起顾客注意。 存在问题:设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入 ,公司经理人常常迷恋自己的产品而陷入“营销近视症”。 推销观念 p16 企业营销观念的演变 (cont) 20世纪20年代至50年代前:产品供过于求。 “卖方市场”转变为“买方市场”。 “我卖什么,顾客就买什么”,重视广告及推销术。 现代市场经济下用于推销冷门产品,如保险、坟地等;或适用于企业产品过剩时期,如百货公司的“清仓大减价”、“买一赠一”等活动。 实质:以生产为中心。 市场营销观念 p18 企业营销观念的演变 (cont) 20世纪50年代中期基本定型,消费者购买力提高,需求和欲望不断变化,企业间竞争加剧。 以满足顾客需求为出发点,“市场需要什么,就生产什么和推销什么”。 实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而有效的满足目标市场的需求和欲望。 市场营销观念与推销观念的区别:图2-1 社会市场营销观念 p19 企业营销观念的演变 (cont) 产生于20世纪70年代,在环境恶化、资源匮乏、通货膨胀、失业率高的情况下形成。 企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。 基本核心:以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望的满足、消费者和社会的长远利益、企业的营销效益。 现代市场营销观念与传统市场营销观念的根本区别 p19-20 营销导向不同; 营销重点不同; 营销手段不同; 获利方法不同。 现代企业营销观念体系 p20-22 市场观念:以顾客利益为中心; 创造需求观念:主动出击,主动参与新生活方式的设计,使人们形成新的欲望并转化为新的需求,从而实现企业经营利益最大化; 权变观念:综合考虑影响企业营销效果的环境变数,如“6Ps”组合; 战略观念:为了企业长期的生存和发展,必须树立着眼未来、立足长远的观念。 竞争观念:树立优胜劣汰的营销意识。 文化营销观念:运用“文化”因素实现市场制胜。 现代营销观念的核心 p22-26 1. 满足消费者需求:对同一产品的全部需求;不断变化的需求;不同消费者的需求。 2. 实现顾客让渡价值(顾客价值与顾客总成本之间的差额)最大化 顾客价值:顾客期望从某一企业所给定产品或服务中获得的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。 顾客成本:顾客购买产品或服务的支出,包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。 3. 提高顾客满意度、培育忠诚客户、追踪测量顾客的满意度。 现代营销观念 p26-30 绿色营销观念 形象营销观念 关系营销观念 全员营销观念 绿色营销 现代营销观念(cont) 经营思想:环境保护、充分利用资源。 “绿色原则”:安全、卫生、无公害。 途径:研制开发产品、保护自然、变废为宝。 环节贯彻:产品、价格、分销、促销。 目标:资源的可持续利用与保护和改善生态环境;实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

文档评论(0)

jdy261842 + 关注
实名认证
文档贡献者

分享好文档!

1亿VIP精品文档

相关文档