寻呼拥塞故障案例.docVIP

沈阳SYBSCIA 寻呼拥塞故障案例 故障现象 2010年3月中旬，SYBSCIA内大部分小区出现寻呼拥塞情况，寻呼拥塞次数高达百万次,期间伴有GPRS客户投诉产生，现象为语音通话被叫接通困难,经常转到小秘书；同时有少量客户投诉GPRS上网“无法打开网页”。下表为BSCIA寻呼量统计: DATE PERIOD EXCHID 小区数 PAGETOOOLD PAGPCHCONG 100315SYBSCIA 141 19703 100315SYBSCIA 141 17623 100315SYBSCIA 141 16244 100316SYBSCIA 141 6642 2202173 100316SYBSCIA 141 21743 100316SYBSCIA 141 11684 5192257 原因分析 覆盖区域分析 下图为SYBSCIA的区域覆盖图，可见BSCIA覆盖沈阳医科大学临床药可大学及沈阳化工学院两所大学（绿色区）；因此BSCIA的语音和数据业务量主要来自大学校园。3月份大学开学后，高校区话务突增，加上移动数据业务资费下 调，势必导致集中区域的业务量剧增，从而引发信道资源紧张，从而造成客户投诉。 寻呼分析 寻呼消息映射到逻辑信道上，它是在BCCH(Broadcast Contro Channel ) 的0时隙上进行的的。0时隙上承载以下几种信道：广播信道(BCH)，控制信道(CCCH)，其中CCCH信道为寻呼信道PCH和允许接入信道AGCH 所共享。 见图1.1 图1.1 时隙的信道组合 由图中可见，CCCH信道被PCH和AGCH所共享。由于用户数量的不断增加，CS业务和PS业务量的大幅提升，造成用于传送寻呼消息、立即指配消息和随机接入消息的公共控制信道（CCCH）资源的严重不足，致使大量的业务信令被丢弃。尤其是在位置区面积较大，收发信机数量较多的情况下，CCCH信道资源不足的情况更加明显,反映在KPI上主要表现为寻呼信道拥塞、被叫接通率低，无线TBF建立成功率低。 对于这类问题，2009年9月高校开学后东北大学所处区域BSC3B也发生过，由于当时BSC3A和BSC3B共LAC,,我们经过小区分裂缓解、LAC区分裂最终解决BSC3B的寻呼拥塞。但2010年以来，随着业务流量的不断增加，SYBSC3B再次出现部分小区高寻呼拥塞的情况。也就是说，小区分裂、LAC分裂并不能从根本上解决CCCH信道资源紧张的问题, 解决寻呼拥塞的最根本的方案就是增加CCCH信道数量。 流程图 解决措施 Multiple CCCH（MCCCH）就是通过为小区配置更多的CCCH信道来缓解信道拥塞情况，减少信令被丢弃次数，提升网络性能，改善用户感受的一种新功能。 MCCCH开启条件 网管: 需升级至RC7/10版本 核心网 无需改动 BSC软件: 需升级至R12/G10版本 BSC硬件: IOG20硬件无法支持R12/G10软件版本 如果TRH负荷较高，需进行必要扩容 基站 载频硬件需具备sTRU或dTRU同等能力 BSC软件升级至G10版本 传输: 不能与Abis Multiplexing功能一同使用 沈阳在4月24日完成BSCIA的基站版本B0701R024E的升级，5月-8月完成网管升级、BSC软件升级至R12/G10. 在此前提下，于8月24日在BSCIA选取具备条件的17个小区实施MCCCH功能的开启。 沈阳根据寻呼拥塞的严重程度，对BSCIA符合上述条件的17个小区开启MCCCH功能。 8月23日晚开启的5个小区的情况如下： BSC CELLID CELLNAME 类型 SYBSCIA SYQA513 机床集团 RBS2206 SYBSCIA SYQD372 机床集团 RBS2206 SYBSCIA SYQD373 机床集团 RBS2206 SYBSCIA SYQ2142 兴华电器 RBS2206 SYBSCIA SYQ2143 兴华电器 RBS2206 8月25日14点开启的12个小区的情况如下： BSC CELLID CELLNAME 类型 SYBSCIA SYQC011 翟家新庭家园 RBS2206 SYBSCIA SYQ0111 张士局 RBS2206 SYBSCIA SYQ0112 张士局 RBS2206 SYBSCIA SYQ4651 大于村 RBS2202 SYBSCIA SYQ4653 大于村 RBS2202 SYBSCIA SYQC632 贝卡尔特 RBS2202 SY