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小区巡逻岗工作程序（楼巡） 小区巡逻岗工作程序（楼巡）提要：负责区域占道停车的规劝和引导工作，对装修材料的临时转运进行有效监督，保证公共区域交通和治安秩序 更多内容源自绿化 小区巡逻岗工作程序（楼巡） 一、负责范围：履行小区1、2、3、4、5号楼楼层及楼栋外围地面的巡查和人员、物品、车辆出入、治安、消防和环境卫生的服务和管理职能。 二、工作要求： （一）对本岗位区域的公共设施设备、电梯、单元门、楼道等进行检查，查看有无损坏、挪用、污染。确保公共设施设备使用和管理规范、安全。 （二）禁止装修、劳务、施工等人员在公共区域逗留、使用公共娱乐设施。 （三）对区域的绿化带及环境卫生进行监督管理，禁止装修、务工、施工等闲杂人员乱人烟头、果皮纸屑、践踏植被等违规行为，如有出现，应将相关人员带到客户服务中心接受主管处理。对违规业主予以及时提醒。 （四）确保单元门随时处于关闭状态，在需要时负责开启，同时对楼层和大厅灯光负责及时调配，使电费运行效益达到最大化。 （五）负责区域占道停车的规劝和引导工作，对装修材料的临时转运进行有效监督，保证公共区域交通和治安秩序。 （六）负责区域内各类报警情况（红外、燃气、紧急按钮等）的处理和回复工作。 （七）检查公共区域有无乱张乱贴的广告、宣传行为和占用公共区域的行为。 （八）制止超长、超大、超重、有污染等危险物品进入电梯。 （九）对区域装修房屋和各楼层、楼栋外围进行检查。 （十）白班：8：00-9：00重点在1、2号楼间的出库出入口指挥地面的车辆交通，和形象展示，其余时段对1、2、3、4、5号楼楼层及天台进行巡查。夜班在20：00-22：00重点在1、2号楼间的车库出入口指挥地面的车辆交通，其余时段对1、2、3、4、5号楼楼层进行巡逻。 （十一）除巡查楼层、就餐、换岗时间外，其余时段对地面完整巡逻每小时不低于一次（思考巡逻频次是否合理）。 三、工作流程： （一）交接班：提15分钟接班，认真清点岗位上装备是否完好、齐全；如有损坏遗失，请上班队员签字确认，并报班长。认真听取上班队员对工作情况的简述，对上班未完成的工作继续完成，做到上不清下不接，完清后在值班记录本签字确认。 （二）装修房屋检查程序： 1、对照装修房屋记录表，逐一检查装修房屋，对每个装修房的检查结果作好记录。首先看房门上的《装修许可证》，检查上面的施工范围、施工期限是否过期，如过期，必须向装修、负责人、业主或装修工人当面说清楚，通知其停工，限期到客户服务中心办理延期手续。其次就是对装修工人的检查，对他们说：”请你们主动出示证件！”检查证件时首先看是否与持证人是同一人，二看此证上的房号是否相同，上面期限是否过期，无相片的请其出示身份证，查看证件上的号码与所出示的身份证号码是否相符，若是检查时发现异常情况，比如：A、证件相片不相符；B、房号不是本房号；c、证件有效期已过；D借用他人证件等，属以上情况者没收证件，同时在装修记录本做好记录，另用一小纸条注明没收原因、收证人姓名及岗位代号交与班长。 2、查装修房内有无明火作业及私拉乱接电线，有无未用切割机打线槽，有以上情况者给予制止。不听者，没收其证件，在值班记录上作好相关记录的同时，通知装修负责人或业主到场处理。检查时看主体墙有无损坏，发现坏损应立即制止，通知工程人员上门检查，严重违反规定者收证停工，让其负责人到客服服务中心接受处理。 （三）检查楼道的工作程序 1、夜间22:00后首先查看每栋楼的单元门，要注意每栋的单元门随时处于关闭状态，发现有未关闭的应立即关上。如不能正常关闭，应立即报工程进行维修或做好相关记录于第二日报客户前台。 2、检查对讲门机有无故障（夜间对讲机门机都会有灯光，若无则不正常）。 3、查看每个”大堂内”或”广告栏”上有无过期的通知，如有应负责进行清理并交回客户服务中心。 4、检查门窗、玻璃、栏杆、扶手、墙体是否损坏及楼道内有无建筑垃圾。如有应及时通知相应部门进行处理。 5、查看电梯是否运行正常，检查轿厢有无损坏。注意：电梯不能运超长、超重、超宽的物品。 6、检查各种水气管、表箱、管井、电井是否锁好，楼顶上是否有无关人员逗留及安全隐患。 7、在检查楼道当中若遇到业主，应主动让路并点头问候；同时对所有的消防栓封条进行检查时，是否完好，若有问题应及时处理并查验后封存。 8、发现一、二楼的业主窗户未关，应提醒业主注意居家安全，在巡逻的时候多注意观察。遇到自己不能处理的问题报班长，并做好相关记录。 9、签到表统一贴到楼顶或消防通道里面，减少对业主的视觉污染，签