小区文体设施管理标准作业规程(五).docVIP

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小区文体设施管理标准作业规程(五)

小区文体设施管理标准作业规程(五) 小区文体设施管理标准作业规程(五)提要:社区内文体设施一般包括:网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室 小区文体设施管理标准作业规程(五) 目的 规范小区文体设施管理工作,确保各类文体设施的合理使用与有序管理。 适用范围 适用于物业管理公司对各类文体设施的管理工作。 职责 管理处经理负责制定文体设施管理制度及管理工作监控。 行政人力资源部主管负责组织实施文体设施的管理工作。 行政人力资源部文员负责依照本规程进行文体设施的具体管理。 程序要点 小区公共文体设施管理的一般要领。 小区公共文体设施一般只为本区内住户提供服务,不对外开放营业。 小区文体设施一般不收费或只收设施维护费,目的是为住户提供服务,不以营利为目的。 住户使用文体设施时,一般凭业主证/住户证人场活动。 社区内文体设施一般包括:网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。 网球场、健身房管理。 开场前的准备工作: a)客户服务中心管理员应于开场前十分钟到岗,不得无故延误; b)清洁球场、健身房卫生,特别做好休息椅的清洁,检查设施完好情况; c)打开网球场、健身房门迎接住户人场。 网球场、健身房入场一般程序: a)网球场、健身房入场消费对小区业主采用会员制形式,对非业主采用购票人场形式。 b)小区内业主应于每年12月31日前到行政人力资源部凭业主证办理会员证。 c)业主进入网球场、健身房消费时: --首先向文化管理员出示会员证; --文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符,如有疑问应验明其他证件直到无疑问; --填写《文体活动消费登记表》请业主在相应栏目内签名确认; --请业主进入网球场健身房进行消费活动; --活动结束后,文化管理员请业主在《文体活动消费登记表》相应栏目内签名确认。 d)非业主进人网球场、健身房消费时: --到管理处收银处购买人场活动门票; --人场前向文化管理员出示门票; --文化管理员将门票副券小心撕下妥善保管,正券交消费者本人保管; --持票人进人场内消费。 e)小区业主进入网球场、健身房消费可采用电话预约或亲自填写《网球场、健身房订场登记表》预约活动时间,文化管理员凭订场先后顺序准予业主使用网球场、健身房,在不影响业主活动的前提下方可让非业主进场活动。 网球场、健身房公众管理规定: a)所有人员进场时必须穿运动鞋,严禁穿皮鞋进场; b)爱护网球场、健身房内的公共设施,因使用不当而损坏的设施应照价赔偿; c)讲究场地卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂,违者除负责清理恢复原状外,处以一定罚款; d)网球场、健身房内只能进行健康的娱乐活动,不准进行赌博等违法活动; e)参加活动者必须服从文化管理员管理,不强行延长活动时间。 每日活动结束后,文化管理员应收拾好各类设施、整理该日内入场活动记录及相关票据副联,无误后方可锁门下班。 游泳池管理。 开场前的准备工作: a)文化管理员应于开场前半小时到岗; b)做好游泳池场地的清洁工作,检查设施设备完好情况,补充水源、协助专业消毒人员做好泳池消毒工作; c)迎接泳客人场。 游泳池人场一般程序: a)到管理处收银处购票,小区业主可凭《业主证》到收银处购买优惠票,但每户每月最多限购90张; b)凭票及本人《健康证》进场,文化管理员必须严格执行《入场须知》,严禁不符合人场条件的人员进人游泳池内; c)到物品保管处领取贮物牌,将自己随身携带物品锁人保管柜内; d)更衣淋浴,再经消毒池洗脚入池。 游泳池注意事项: a)必须凭票凭证人场,严禁强行冲人或爬栏入场; b)按时进场和出场; c)严禁在池内玩球和打水,影响他人游泳; d)下池前应看清池边水深标识,凡身高在米以下或不会游泳者,不得进人大池游泳,游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳; e)注意公共卫生,不在池内吐痰、大、小便和丢杂物,爱护公共设施,节约用水随手关闭水阀; f)入场者必须服从工作人员管理,自觉遵守游泳场一切规章制度。 文化管理员应于每场结束后清场,统计该场泳客数量及票据,并填写《每日工作汇总表》。 儿童活动中心管理。 儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。

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