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巴士站查卡操作规程
巴士站查卡操作规程
巴士站查卡操作规程提要:注意事项:(1)老人、儿童上下车行动不便时必须主动上前搀扶、提携;(2)遇客人提较多物品上下车而不便时必须主动协助
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物业公司巴士站查卡操作规程
固定类工作
(一)区内巴士
1.工作目标:
(1)确保无因当值队员不礼貌、不规范而引致客人投诉;
(2)针对每一位客人查卡时间不超过3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面带微笑;
(2)距客人3-5米处时问好”您好”,敬礼;
(3)使用敬语”请出示您的业主卡”
(4)双手接卡核实递回致谢;
(5)请上车。
3.注意事项:
(1)老人、儿童上下车行动不便时必须主动上前搀扶、提携;
(2)遇客人提较多物品上下车而不便时必须主动协助,并问清楚客人住址或下车时位置,迅速用对讲机呼叫区内队友等候跟进,提供必要的协助.
(3)巴士落客后须清查车厢内是否有客人遗失物品,如有,迅速登记上交并联系失主;
(4)车辆退场时必须指挥,防止事故发生。
(二)区外巴士
1.工作目标:
(1)确保无因查卡时语言、行为不规范、态度较差而引致客人投诉;
(2)无因工作失误而致票尾票款丢失或核对不上;
(3)针对每一位客人查卡或验票时间不超过3秒。
2.工作流程:
(1)立正面向客人,面带微笑;
(2)距客人3-5米处时问好”您好”,敬礼;
(3)使用敬语”请出示您的乘车卡”
(4)双手接卡核实后递回致谢;
(5)请上车。
3.注意事项:
(1)老人、儿童上下车行动不便时必须主动上前搀扶、提携;
(2)遇客人提较多物品上下车不便时必须主动协助;
(3)巴士落客后清查车厢内是否有客人遗失物品,如有,迅速登记上交并联系失主;
(4)车辆退场时应指挥防止事故发生;
(5)防止票款统计失误;
(6)替客人取车胶行李箱内行李而须打开行李箱门时应注意人员安全(尤其是儿童),开门或关门时用力应稍缓,在确定不影响周围人员安全情况下方可开启或关闭箱门。
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Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outl
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