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市工商房管处公开承诺书 市工商房管处公开承诺书提要：做好直管非住宅公房的防汛工作，确保直管非住宅公房的安全度汛。坚持对全市直管非住宅房屋经常性开展安全普查，严格落实24小时领导带班 来自 市工商房管处公开承诺书 按照局党委的统一安排部署，为进一步发挥直管非住宅公房管理职能作用，提升工作效率和服务社会能力，切实解决我处当前存在和群众反映的突出问题，促使各项工作再上新台阶，我处现作出以下公开承诺： 一、职能承诺 （一）增强宗旨观念，为广大承租户提供优质服务。牢固树立宗旨意识，加强优质服务工作，定期走访服务企业，切实为用户解难事、办实事。严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》等制度，进一步深化服务措施，规范服务行为。 （二）加强直管非住宅房产资产管理工作，完成资产档案的规范整理工作，进一步提高工作效率。 （三）切实加大对直管非住宅危、旧房屋的维修改造，按时完成月、季房屋维修工作任务，抓好房屋维修的质量管理，维修房屋工程优良率确保80%以上。 （四）做好直管非住宅公房的防汛工作，确保直管非住宅公房的安全度汛。坚持对全市直管非住宅房屋经常性开展安全普查，严格落实24小时领导带班、中雨以上天气房屋巡查等防汛工作制度，确保直管公房和人民生命财产安全。 （五）完善工作职责、规范业务程序，进一步完善明确各科室工作职责，坚持政务公开，确保各项工作的有效推进和公开透明。 （六）加强班子和职工队伍建设，积极做好本单位党员的教育与管理工作，开展经常性的思想学习教育活动，年内领导班子满意率在95%以上，党员骨干先进面在90%以上。 （七）加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、报的行为坚决予以查处；遵守劳动纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。 （八）认真受理信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉，实行首问负责制，及时为群众排忧解难，做到事事有交代，件件有落实。 以上服务承诺服务时限为20**年全年，工商处“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督导和检查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的科室及科室负责人追究其相应责任。监督举报电话：XXX，举报电子信箱：XXX 二、整改承诺 （一）加强处干部职工队伍建设 整改目标：牢固树立全心全意为人民服务的思想和求真务实的工作作风，强化干部职工队伍建设，提升政治素质和业务能力上台阶。 整改措施：切实加强政治理论、职业道德、法律法规、业务知识的学习，按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“四论”为切入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，使单位工作作风有大转变，服务质量有大提高。 责任领导：XX 完成时间：20**年内 （二）加强和规范直管公房资产管理 整改目标：以实现直管非住宅公房资产档案微机化管理为目标，进一步规范资产档案的使用和动态管理，细化标准、措施，使直管公房资产管理更加规范化、科学化、便捷化。 整改措施：一是对直管非住宅公房资产情况进行深入普查，按区域及系统完善档案资料，进一步核对、澄清和明晰资产，为资产微机化管理做好准备；二是规范直管非住宅公房管理，维护直管公房的正常管理秩序；三是努力盘活房产，最大限度地挖掘直管非住宅公房的发展潜力，确保国有资产保值增值；四是加强对资产的科学、动态管理，提高工作效率。 责任领导：XX 完成时间：20**年内 （三）加大房屋维修工作力度，确保房屋完好率 整改目标：合理安排维修计划，狠抓安全质量管理，工程质量合格率达到100%，工程优良率达到80%以上，确保直管非住宅房产的保值增值。 整改措施：组织专业技术人员，对全市直管非住宅公房进行筛选排查，确定维修重点，周密制定维修计划，积极协调维修资金，落实维修项目，抢抓时间进行维修，并做好工程的质量管理、检查验收工作，切实让广大承租户用上安全房、放心房。 责任领导：XX 完成时间：20**年内 (四）严格落实直管公房防汛各项工作任务 整改目标：立足于防大汛、抗大险，做好直管公房各项防汛工作准备，确保遇有险情能拉得出，冲得上，打得赢。 整改措施：强化防汛的组织领导，修改完善防汛工作方案及抢险应急预案，公布抢险热线电话，严格落实24小时值班、领导带班、大、中雨（雪）天气加强对责任田和重点房屋巡查及动态管理制度，确保人民生命财产安全不受损失和直管公房安全度汛。