乐园电子白板常遇问题和解决方法.docVIP

七彩阳光电子白板（IE-8201B）常遇问题及检测方法 首先要确认您的白板已经连接好计算机和投影： 建议您使用三项接地插座 一．屏幕右下角出现“红外屏未连接”： 1.白板连接不上电脑：（信号灯不亮或闪烁） （1）白板板面有异物遮挡会导致白板回路受阻，从而连接不了电脑，将白板板面异物清除，用纸巾等擦拭红外板感应区域。 （2）USB数据线接口接触不良，重新连接，若有损坏，请重新更换即可。 （3）看红外透明片周围是否有脏物或其它杂物挡住红外发射管或红外接收管的信号连接，使其无法正常运行，如有，请将赃物擦拭干净。 2．软件驱动没有安装好 （1）右键我的电脑，选择“管理” （2）计算机管理（本地）下找到“设备管理器” （3）在右侧栏位中找到，happyboard设备 （4）右键选中此设备项，选择“更新驱动程序” （5）选择自己从列表寻找，从磁盘安装，在“浏览”中找到C:\Program Files\七彩阳光电子科技有限公司\七彩阳光电子白板sunbeam\DriverInstall，（hhusb）重新安装即可。 三．部分区域书写不上： 首先确保电脑分辨率和投影区域是正常显示的 2．（1）如图所显示，遇到此情况可直接联系厂家进行确认。 （2）如图所显示，连续出现4个小的断点，请联系厂家确认。 （3）如图所显示，有部分区域大面积书写不上，请联系厂家确认。 四．鼠标无序跳动： 原因：（1）白板软件的问题；将白板软件卸载重新安装并重启。 （2）白板硬件的问题；红外板上面有灰尘，用纸巾等擦干净。 （3）电脑驱动的问题；鼠标，键盘等驱动重新连接并重启。 （4）是由于电纹波和外在频率干扰主板造成鼠标无序跳动，请使用用带地线的三排插供电给电脑主机（包括笔记本电脑）。 检测地线是否可用方法：用电笔测电脑主机箱，电笔灯发亮则没有接地线，反之，则有接地线。 五．在白板上面，不能对书写笔进行定位的调整 （1）可能是投影仪的有效投影区域没有和白板上面的有效投影区重合，建议重新调节投影仪。 （2）可能是白板驱动没有装好，建议重新安装白板软件程序。 （3）调节计算机分辨率，与投影仪的分辨率相同为最佳效果 （4）选择重置坐标，确定后在重新校验 六．在白板板面的中间范围可书写，四周书写不上 （1）可能是电脑分辨率不对，和之前使用时校验过的定位不一样，建议调整电脑分辨率后，重置坐标，确认后再重新校验 七．白板显示连接正常，但是有时可书写，有时不能书写，操作无反应 （1）可能是投影仪的光线与室内的自然光线对白板的红外管造成影响，建议不要在阳光很足的室内使用白板 操作方法：拔掉投影仪接口,关掉投影仪.关闭软件和服务器,拔线后重新再连.如果还是不行.请重复操作2、3次。