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有关邮科院学生联通宽带的使用情况调查 尊敬的女士/先生： 您好！ 我是武汉工程大学邮科院大三学生，为了解邮科院同学在校期间使用联通宽带的情况，更好地了解您的需求，以便联通宽带能为您提供更优质的服务，特此组织本次调查。您的资料仅共参考，绝不公开。请您根据自身情况填写问卷问题，非常感谢您的配合。 您的性别 A、男 B、女 2、您的年级 A大一 B大二　　　　　　Ｃ大三　　　　　Ｄ大四 3、您是否使用过或正在使用联通宽带（“是”请进入下一题，“否”则可终止以下访问） A、是 B否 4、您使用联通宽带的原因（多选） A、网速快 B、网速稳定 C、价格优惠 D、售后服务好 F、其他（ ） 请问您选择宽带的途径是（多选） 广告宣传 B、同学介绍 C、套餐赠送 D、买手机赠送 F、其他（ ） 6、您使用的联通宽带进户网速是多少 A、2M B、4M C、6M D、8M F、10M及以上 7、您的使用的联通宽带是通过路由器等装置来和他人共用，还是独自一人使用 A、单独使用 B、通过路由器等装置和他人共用 8、到现在，您先后使用联通宽带的时间有多长 A、一年及以下 B、一年以上-两年　　 C、两年以上-三年　　 Ｄ、四年及以上 9、您对联通宽带的满意程度：1...5表示非常满意...非常不满意 A、价格 1 2 3 4 5 B、网速 1 2 3 4 5 C、服务 1 2 3 4 5 10、在使用联通宽带中，是否经常会出现系统故障 A、是 B、否 11、您一般遇到什么故障 A、网络连接不上或连接错误 B、宽带易断线 C、无法与路由器正常连接 D、其他（ ） 12、遇到故障，您一般通过哪种途径解决 A、联通宽带客服电话 B、网上查询 C、联系附近联通营业厅 D、其他（ ） 13、请问您认为联通宽带需要改进哪些地方(多选) 提高网速 B、降低价格 C、增加活动 D、提高售后服务 F、其他（ ） 14、请问您对未来联通宽带的看法 A、非常好 B、很好 C、一般 D、不好 F、非常不好 15、您的专业是（ ） 再次感谢您的配合！！