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《企业的性格》 读书报告  《企业的性格》读书报告 书名：企业的性格 作者：李虹 出版社：中国社会科学出版社 我们说性格决定命运，如果说性格就是人们所表现出来的比较稳定的心理和行为特征，而命运就是一系列行为结果的组合，那么这句话就是真理。组织心理学认为，一个组织中的人因为会分享共同的知识和信息，会存在相互之间的学习和影响，所以往往能够表现出共同的思维以及行为特征，这就可以看成是这个组织的性格。与个人的性格一样，组织的性格同样可以决定一个组织的命运，决定一个组织的成功与失败。 本书是通过一个捉猴子的案例来阐述以上要点的。这个案例是这样说的：在印度南部地区，流行一种捉猴子的方法，在一个空盒子里放上猴子爱吃的坚果，在盒子上挖一个洞，使猴子的爪子刚好能从这个洞伸进去。猴子在抓到坚果以后，由于爪子的形状改变了，所以爪子就不能从洞里再缩回来，而猴子又不肯放弃已经抓到手的坚果，因为猴子有一个习性，那就是到手的东西决不放弃。于是，猴子便被捉到了。如果说导致猴子被捉住——它悲剧性命运的原因，那就是它性格上存在着的缺陷，那么一个企业当然也就不能具有这样的悲剧性格，更重要的是企业还应当具备成功的性格，因为这样的性格才可以造就企业的成功。 性格是可以塑造和改变的，那么如何让企业拥有一种成功的性格呢？本书本着化繁为简的原则，对复杂的企业文化理论进行了归纳和提炼，总结出了这样四个步骤：1.发现企业核心优势；2.把握市场关键因素；3.形成企业制度体系；4.把制度变成行为习惯。 一、发现企业核心优势 有生命力的文化或者性格一定是从企业中自然“生长”出来的，所以它一定要有根——企业中独特的优势或能力。在竞争的市场环境中，无论是什么样的企业，只要它能够生存和发展，就一定会存在自己独特的优势或能力，否则它根本无法生存。这种优势或能力往往就是这个企业建设自己文化、塑造自己性格的“根”，离开了这个“根”，简单复制或模仿其他企业的文化以及性格，不仅会“变味”，而且也不会有生命力。 因此，企业要建设企业文化，要塑造成功的企业性格，首先就要找到自己企业中独特的优势或能力。一般来说，这样的优势或能力就是支持企业发展和成功的最重要的因素，所以只要对企业过去的成功经验进行系统的分析和总结，就能够发现。 需要注意的是：在发现企业核心优势的时候，应当注意以下三点： 稳定性。企业应当注意那些在自己的发展过程中，一直稳定而持续地发挥积极作用的优势或能力，这样的因素往往才是企业文化的“根”，是企业性格生命力的基础。 独特性。生物学研究认为，在竞争性的生存环境中，只有那些能够保持独特性的物种才有能力获得足够的资源，才能够继续生存和发展。企业只有拥有独特的优势或能力，并且在此基础上形成个性化的文化以及性格，才能够在竞争日趋激烈的市场环境中，获得足够的资源，支持企业的发展和成功。 适应性。一般来说，优势或能力都是环境的产物，在一定环境条件下的优势或能力，当环境发生变化以后，有些优势或能力就失去了生存的价值，而有些 优势或能力却具有很强的适应性。企业应当选择那些更具有适应性的优势或能力，作为自己文化的“根”，这样建立在此基础上的文化或性格，也就具有了更强的、可持续的生命力。 所以，我们发现做企业不一定就是“苦差事”，也可以很潇洒，但这种潇洒是需要资本的，这个资本就是企业必须要具有稳定的企业优势，具有可持续的成功的能力，只有这样企业的成功才能成为必然，才能够潇洒起来。而要想获得这样的优势和能力，企业就需要在方法以及目标层面上考虑问题，需要形成文化和性格上的优势——塑造出成功的文化或性格。那些成功的领导人他们不仅善于“务实”，而且更善于“务虚”，他们会更多地关注比如企业的目标、价值观、企业文化、企业的性格等这些看上去很“虚”的东西。比较起来，这些“务虚”型的领导，往往可以建立起根本性的企业优势，能够成就更大的成功。 把握市场关键因素 市场环境是不断发展变化的，而且变化的速度已经越来越快，企业要想在这样的环境中成为一棵“常青树”，要获得持续的成功，就必须要有外向型的性格特征，要能够及时地感知市场的变化，积极地改变自己以适应这种变化，主动和创造性地把握这种变化。 那么，企业应该怎样来进行积极地变化呢？ 首先，在价值观层面上，企业可以通过确立正确的企业价值观以及承担更多的社会责任，来赢得更多的社会认同和支持，这样的认同和支持不仅可以大大改善企业的生存环境，可以获得更多的相关信息，而且还可以获得社会大众的情感，情感超越理性的特点，就可以让他们对企业有了更多的信任和宽容，这就给了企业更大的时间和战略调整空间。 其次，在组织和战略层面上，企业可以通过对市场和顾客的深刻理解，通过对过去的认识和对未来的把握，形成自己新的理论和市场策略，然后通