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旅行社商旅服务与管理
指导老师：董志文
学生：朱丽男
2010-12-31;背景链接;中国商旅市场竞争现状;目 录;1.1定义：以商务为主要目的的复合型的旅游方式;1.2分类;1.3商务旅游特点;1.3.2 出游的重复性强;1.3商旅特点;2.1 商务旅游的产业结构;2.2旅行社商旅服务模式;2.3 中间商提供的服务项目;2.4 中间商的营销模式;商务旅游一对一营销模式（面对中高端客户）;3 旅行社商旅管理;3 旅行社商旅管理;3 旅行社商旅管理;4.1 国旅运通简介
美国运通成立于1850年，是世界500强中唯一的旅游公司，它同时也为500强中70%的公司以及全球数以千计的企业提供商务旅行、信用卡、财务策划和保险等各方面服务。 国旅运通旅行社有限公司是美国运通公司（American Express）与中国国际旅行总社（CITS）今年初在京成立的合资公司，注册资本2500万元人民币，国旅占51%的股份，美国运通占49%。
目前，国旅运通合资在上海设立其上海商务旅行管理中心——“国旅运通航空服务有限公司”，注册资金1500万。同时，运通方面宣称，其已经获得所有相关的经营许可权，最近又创建了广州商务旅行管理中心。在全国的三大商务中心都已经建立了自己的服务机构。
京沪粤三地的合资公司主要是为跨国公司、地区性公司以及国内公司提供商务旅行管理服务，包括办理签证，订票等业务。目前旅游业务还不是核心业务，但是潜力很大。
京国旅运通的合资旅行社去年的销售额增长了200％，跨国公司的客户也由8个发展到20多个。“财富500强中70％的公司都是运通的客户，而在中国，我们要延续这种服务，在中国哪个城市有跨国公司的身影，运通就要把触手伸到那个城市。
;4.2“旅游服务+金融服务”的盈利模式;
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