房产项目交房前准备工作.doc

房产项目交房前准备工作 房产项目交房前准备工作提要：提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房 更多资讯 房产项目交房前准备工作 一、客户部 1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知） 2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段） 3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头） 4、提供各式交房表单及流程。 备注： 信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。 报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。（可以商榷。如问题较多，还是低调一些） 提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测） 二、财务部与项目销售部 1、提交资料与款项未清客户名单。 2、确认手续齐全客户名单。 二、工程部： 1、工程部联合物业部，检查各套住宅、店面的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场.（相当艰巨、复杂。） 2、由工程部提供《竣工验收备案表》（最重要的东东） 3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。（防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款！） 4、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方） 三、物业部： 1提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据） 2、相关人员尽快到岗。 3、提出交房方案及应急预案。 4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。 7、确定物业管理合同； 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》 9、印刷以下各类入住表格： *《业主资料领用登记表》 *《装修申请表》 *《住宅使用说明书》 *《住宅质量保证书》 *《钥匙领用登记表》 *《入住验房表》 *《业主（住户）入住基本情况登记表》 10、熟悉掌握本项目的工程情况。 11、区内环境布置： *入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。 *插指路牌，由入口处到管理处。 *管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程（及收费）。 13、熟悉了解本项目详细情况 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。 四、公司 1、提前报纸通知交房。（一般无太大必要） 总之，交房时法律手续要完备；一切按合同办理；态度要和蔼、语言不卑不亢；现场不过于热闹；可以引进装修公司分散业主注意力；不宜让业主过于集中办理；设置1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需！ Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the se