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投资广场物业管理评优迎检发言稿 投资广场物业管理评优迎检发言稿提要：公司行政部负责物业管理人员培训提高、内外联系沟通、行政接洽、协调资料档案的统筹、监督整理及整改、自检、协助验收工作 其它精品 投资广场物业管理评优迎检发言稿 尊敬的各位领导、各位专家： 热烈欢迎并衷心感谢您们在百忙之中亲临zz投资广场来指导、检查、评审我们的“创优”工作。在此请允许我代表荆州市SZ物业管理有限公司全体员工，真诚的向各位领导、专家致以崇高的敬意，并向关心、支持、帮助我们工作的业主及大厦各租户表示诚挚的谢意。 现在，我将zz投资广场的物业管理工作及创优情况向各位领导作如下汇报： 一、zz投资广场概况 荆州市zz投资广场是由北京金浩集团下属荆州市军沙商贸有限公司投资、改造、经营的荆州市首家商务智能化写字楼，总投资额8700多万元，通过城建统一规划、改造装修而成，并由业主军沙公司特聘的荆州市SZ物业管理有限公司介入前期的装修、运营管理，广场于2002年9月29日正式落成开业。 广场总建筑面积为21200平方米，占地面积达184800平方米，设计整体绿化率达55%，写字间入租率达80%，租户达29家。以军沙商贸有限公司业主代表牵头成立业主委员会（租户代表大会），于2002年12月与物业管理公司签订委托物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。 投资广场位于荆州市政治、经济、文化、商务中心，紧邻长江大桥，交通便利，环境宜人。拥有19层高档写字间及附属68间商务客房等全套服务设施，广场采用智能化功能设计，安装有大型远大中央空调系统、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控系统、虚拟网电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。广场集投资服务、商务办公、会议、金融、信息咨询、文娱、休闲等功能于一体，大厦自修建运营以来，实行规范化物业管理，设置物管办公室、招商服务中心、专业的安保、工程维修及保洁等部门，岗位人员上岗持证率达100%，拥有一整套租户入驻、收支、装修管理及日常服务运行模式和管理规范，不断建立健全各项管理制度及工作流程标准，配备专人管理物业档案室，实行24小时值班服务制度，并配备专业的物业管理信息系统，大厦维护保养实行专业维保服务和定期计划反馈相结合，安全、维保和卫生等物业管理客户满意率达98%以上。 经过一年多的物业经营管理，目前，投资广场已成为荆州市招商引资、投资服务和商务交流中心，取得了良好的经济效益和社会效益，为荆州树立高档商务写字楼和精品物业管理典范。 二、zz投资广场物业管理运作情况 zz投资广场建成后，业主军沙公司委托荆州市SZ物业管理有限公司对zz投资广场实施社会化、专业化、一体化物业管理。SZ物业管理有限公司成立投资广场管理处，遵循“以人为本、业主至上”的服务宗旨，高标准要求，高起点运作，对投资广场实施”全方位管理、多功能服务”。 1、适应经营发展的需要，建立行政部、财务部、房务部、物管处、营销部五大块各负其责的职能部门，公司编制为69人，建立一整套组织体系和人才队伍。 2、公司在业主方的指导和监督下，以集团公司、军沙公司管理大纲为依据，建立公司员工手册、人事制度、岗位职责、工作流程、奖惩制度标准，规范一系列审批、申报、采购、财务稽核、采购、协调等程序；加强整体质量管理，编订和完善质量手册、标准，定期质检整改，建立奖惩处理体系。 3、重点加强对各项工程维保及入驻装修的监督管理工作，确保各写字楼租户正常装修进场及办公环境；因写字楼招商工作进展顺利，客户入驻及装修方明显增多，物管部门重点加强对前期玻璃窗户改造、广告幕墙安装、通讯线路、消防设施、供排水系统的配合工程及改造监督，杜绝安全等事故发生和遗留后患； 4、进一步完善广场、公寓楼整体服务设施和配套 投资广场物业管理评优迎检发言稿提要：公司行政部负责物业管理人员培训提高、内外联系沟通、行政接洽、协调资料档案的统筹、监督整理及整改、自检、协助验收工作 其它精品 功能，为打造荆州一流的商务、文化、艺术之都奠定基础；经过招商和规划，广场集休闲、娱乐、办公、商务、会议、金融、咨询、餐饮等于一体，借助草坪可举办大型展会活动，服务功能趋于全方位完善； 5、为扩大投资广场社会影响，促进写字楼招商入住，推动文化广场品牌建设，公司配合业主方成功举办一系列客户联谊、答谢活动： 1）“投资兴业、卧龙相约”广场鸡尾酒会； 2）“欲借荆州唱大戏、投资广场搭舞台”大型戏剧音乐晚会； 3）“亲爱的，谢谢您”公司筹组周年员工家属答谢酒会； 4）配合移动公司举办“月圆今宵、移动传情”中秋大型古乐晚会； 5）参加由市物管科组织