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新亚物业安全部管理办法 新亚物业安全部管理办法提要：早、中、晚班，由护管班长每日对各岗位查岗。同时，管理处主管不定期对各班岗位值班情况进行抽查，填写《查岗记录表 精品源自请示 新亚物业安全部管理办法 1值班安排和责任分工 1．1护管班长根据岗位设置情况，每年底制订下一年护管执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处主管审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处主管审批后执行。 1．2护管班长每月30日前拟制下月值班安排，将《岗位安排表》报主管审批后执行。 2警械、警具管理 2．1交接班时，检查对讲机等警械、警具是否完好，如有损坏及时上报班长，并在《值班与交接班记录表》上记录清楚。 2．2管理处主管每月检查警械、警具，并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。 2．3警械、警具只能用于公务，严禁用于私事，若利用警械、警具进行违法行为，一切责任由当事人承担。 2．4若因非公务造成损坏或丢失警械、警具，由责任人负责修复或照价赔偿。 2．5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时使用，严禁外借他人。 2．6警械、警具因公务损坏或丢失可补领。若因非公务而损坏或丢失的，补领时需按价付款。 3交接班管理 3．1接班护管员应提前十分钟到达值勤点，如接班人员未到，交班人员不得提前离开岗位。 3．2早班时，班长必须提前十分钟到岗，召开日工作总结、部署会（总结前一天的护卫执勤情况，提醒工作注意事项，部署当日工作重点）。接班前班长必须提前十分钟，组织班前会，清点人数，检查着装，布置岗位，说明注意事项。 3．3交接班时，交接班人员对小区内的车辆，值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记，做到对岗交接。 3．4对业主通知的事情及注意的事项，要转交的物品，应对接班人员交代清楚，并在《值班与交接班记录表》上详细记录。 3．5在交代清楚所有事情，填好《值班与交接班记录表》，交、接班人员签名后，接班人员正式上岗，交班人员方可下班。 4训练、培训制度 4．1护卫管理根据公司规定，按半军事化管理，因此必须安排护卫员进行各种军事技能训练和培训。 4．2训练内容包括擒敌拳、理论知识、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的使用。 4．3结合工作实际和工作需要，组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。 4．4队长每月底拟制下月的《护卫员培训计划》报主任审批，并按计划进行培训和记录，每次训练前要填写《培训签到表》。 5宿舍管理 1护管宿舍实行卫生值日制度，由班长每月制定《宿舍值日安排表》并实施。 2值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生，监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。 3值日人员要纠正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。 4值日人员每天清扫房间卫生两次以上，保持室内整齐、清洁，井然有序。 5值日人员由全班人员轮流担任，并接受管理处主管的安排和监督。 6外出管理 6．1严格执行请销假管理，在公司无集体活动的情况下，当值或晚班人员外出时都要填写《请销假报告单》，请假时间在2小时以内由本班班长口头批准；请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时以前归队的由护管班长书面批准；请假两天以内（含两天）的应向管理处主管批准；三天及以上由物业公司批准。按时返回后须向本班班长及管理处主管和物业公司销假。 6．2外出归来后，必须向批假人报到销假。 6．3护管员严禁在外过夜。 6．4护管员严禁带其他人员在护管宿舍留宿，特殊情况需留宿的需报告管理处主管批准后执行。 7服务规范 7．1仪容仪表 为使护管员上岗时保持良好形象，特对护管员仪容仪表作如下规定： A、举止文明、大方、端庄。 B、穿着统一制服，佩带工牌，整齐干净。 c、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 D、头发要整洁，前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。护管员不得留超过指头毫米的指甲。 E、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。 F、不得佩戴饰物。 G、不得哼歌曲、吹口哨。 H、不得随地吐痰，乱丢杂物。 I、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 j、不得将任何物件夹于