2010年顾客探访执行基准.pptVIP

☆ 梦洁家纺……………………P2 ☆ 项目背景……………………P3 ☆ 联系方式……………………P4 ☆ 执行要求……………………P5 ☆ 质量标准……………………P12 ☆ 付款期限……………………P13 梦洁家纺全名是湖南梦洁家纺股份有限公司，公司地处湖南省长沙市；主要集设计、生产、销售于一体的家用纺织产品上市公司。 品牌定位：中、高端消费市场。 旗下品牌：梦洁 MINE 梦洁宝贝 梦洁床垫 MEE网络直销 梦洁品牌：定位于中、高端消费人群，主要适合人群：婚庆、乔迁、家用、送礼；其产品特点是以中国传统色彩、欧式古典为主。 MINE品牌：定位于高端消费人群，其以全球精选、演绎奢华为品牌风格；其产品特点是以素色、高雅为主。 梦洁宝贝：定位于儿童、青少年用品，其以快乐作为品牌主要元素。 梦洁床垫：定位于中、高端人群，其以适合的产品、健康睡眠为理念；关注人们的睡眠质量为核心。 MEE品牌：是目前梦洁品牌中新成立的网络直销品牌；可以登陆www.mmee.cc网站上了解相关情况。 顾客探访是梦洁家纺公司以工作总纲“最为顾客着想”为指导方针，通过以潜在顾客或真实顾客身份进入店面，观察店内环境、导购服务能力、产品专业知识等方面内容来综合评估该店的零售管理能力与最为顾客着想指数。 公司通过顾客探访反馈出来的问题进行原因分析并制定相应的整改措施对问题店面进行