2013.5.3第7章 项目质量管理9627.pptVIP

上控制界限（UCL） 要求上限（UL） 中线（CL） 下控制界限（LCL） 要求下限（LL） 检验产品（或样本）序号（T） 质量特性值 控制图法示意图 项目质量控制的方法2 核检清单法：使用一份开列有项目各流程、活动和各个活动步骤中所需核对和检查的科目与任务清单，对照清单定期检查项目实施情况，对照清单标准确定项目质量是否失控，是否采取纠偏措施 统计样本法：从样本数据推断项目总体质量情况，适用于有大批量项目产出物的项目质量控制 帕雷斯图法 又称排列法，用于分析和发现项目质量问题的关键影响因素 弯曲 擦伤 砂眼 断裂 其他质量要素 不合格件数 200 160 120 80 40 0 累计百分比（%） 100% 80% 60% 40% 20% 0% 帕累斯图（排列图）实例 累计百分比：0——80% 的因素为A类因素，即主要因素 80%——90% 的因素为B类因素，即次要因素 90%——100%的因素为C类因素，即一般因素 项目质量控制的结果 项目质量的改进：项目质量控制和保障工作共同作用的结果 对于项目质量的接受：包括两方面，一是项目质量控制人员根据项目质量标准对项目结果进行检验后表示接受和认可；二是指项目业主/客户或代理人根据项目总体质量标准，对项目结果检验后后表示接受和认可 项目工作的返工：