物业公司保安部细则规定.docVIP

物业公司保安部细则规定 物业公司保安部细则规定提要：严禁于宿舍内私自接驳电线或使用明火炊具（如：电饭煲、电炉、电热壶、煤气炉、煤油炉等），自觉爱护宿舍卫生，保持各房间的清洁环境 自 物业公司保安部细则规定 为加强保安队伍建设、使保安部管理规范化、专业化、细致化，使每一位保安员都能达到规定的标准，依照本公司的规章制度对部门工作进行细则规范，特此强调以下细则规定： 一、岗位操作方面 1、班前，须提前二十分钟，于八号岗集合由领班列队，从八号岗进入七号岗打卡，并带回后车场开始接受班前分布工作及注意事项。 2、班前，领班必须按照《保安员仪容、仪表和礼节规范》检查全班人员的整体容貌。（包括制服的整洁、头发、胡子、指甲有无修整，精神是否振作）。 3、严格《保安部交接班制度》，利用十分钟到岗位进行交接工作，检查岗亭内一切设备和岗位范围公共设施的完整或损坏情况。 4、严格《保安部器械的正当使用规范》，禁止私自使用保安器械，各岗交接时应认真检查，确信无损后方可接班上岗；如发现有误，应立即上报，否则由接班当值者负责。 5、严格遵守《对讲机的使用规则》，按规定进行运用保管、交接，禁止利用对讲机谈工作以外的事情或交非当班人员使用。 6、七号岗是公司的企业形象，队员必须保持良好的精神面貌和服务意识。对进出的车辆、公司领导、重要嘉宾必须敬礼问好。 7、各岗当值中，当住户、上司、公司领导及嘉宾经过或查岗时，必须迅速上前开门，并敬礼问好。 8、下班时，全班人员须集合于监控室前，由领班对当天的当值情况进行讲评，并统一带回。 9、领班每班至少对外围宿舍2~3次电话查岗，并书面登记在值班记录本上，以备后查。 10、各岗位必须对外来人员、物品、车辆做好出入登记管理，特别七号岗对晚上垃圾出入必须严格检查书面登记。 11、严禁巡逻队员聚集于监控室内闲聊、吸烟。对小区内设立的各处签到点，现要求早班签到三次（时间为：8：00、12：30、15：00），中班签到四次（时间为：16：00、19：00、21：00、23：00），夜班签到四次（24：00、2：00、4：00、7：00）禁止一次性签完、漏签、改签或延时补签。 12、石牌门岗、新、旧宿舍岗需在公司工作人员上、下班期间站岗，（具体时间为早上7：00~9：00；中午11：30~14：00下午5：00~6：30），站岗姿势应以立正或跨立为标准。 13、巡逻队员巡查必须检查公共设施是否正常（包括照明灯、天花、走火通道、紧急出口指示灯、消火栓、灭火器、防火门等）发现异常，即时通知领班处理。 14、当值中发生情况及时处理、及时向直属上司汇报并记录在交接班本上各班传阅。 15、当值中岗位区域发突发事件（抢劫、盗窃、火警等）时，严禁私自采取行动，应保持清醒的头脑，按照本部制订的《应急方案》程序处理。 二、岗位纪律方面 1、严禁当值或非当值人员在公司大声喧哗或对客人评头论足。严格遵守公司保密制度，不得将公司运作情况及客户资料向外泄露。 2、禁止私自调班或叫人顶岗，经领班许可的顶岗时间不得超过十分钟。 3、严禁任何人在公司内部拉帮结派，制造不团结现象，造谣或煽动他人而影响部门工作。 4、当值时，严禁离岗、串岗、看书报杂志、玩手机、吸烟、吃零食、听收音机、大声喧哗、打瞌睡等与工作无关的事。 5、严禁非当值人员到岗位闲聊，干扰当值人员的正常工作。 6、每班顶岗吃饭各岗位吃饭时间为十五分钟，不得超过十五分钟，特属情况除外。 7、夜班宵夜统一由领班订餐，不得私自外出吃宵夜。 8、严禁将无关人员、亲朋好友带入岗位内聊天或带入宿舍内入住。 9、各岗位除现有的酒吧凳子外严禁私自搬其他凳子到岗位上坐。 10、当值期间机动岗非特殊情况不得进入宿舍，除顶岗外一律不得在其它岗位休息,统一在监控室休息。 11、各岗位必须加强钥匙的管理，严禁队员私自配制钥匙，如有遗失，应尽快报告。 12、严格遵守《保安守则》，认真执行《保安奖惩制度》，从严处理不服从领班分配并有意顶撞上司者。 13、工作消极、不满、效率低，并违反保安部规章拒不接受处罚或处罚后无悔改者，本部将予以10~20天停职（无薪），令其反省。 三、日常工作方面 1、熟悉灭火器材的位置及使用方法与实用范围，电源总闸、总水闸、煤气总闸等以便应急使用。 2、熟记业主、公司和物业公司各部门电话，方便日常工作及紧急情况能及时联系及时处理，避免事故的扩大。 3、严禁于宿舍内私自接驳电线或使用明火炊具（如：电饭煲、电炉、电热壶、煤气