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物业公司基础设备、设施控制程序
物业公司基础设备、设施控制程序
物业公司基础设备、设施控制程序作者:佚名
时间:2017-5-26
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目的
通过对基础设备、设施进行管理,保证其功能满足公司质量活动和过程的需要。
范围
适用于丽江花园物业管理公司质量活动和过程中有关的设备、设施资源的管理。
职责
技术部负责新接管物业设施、设备的验收。
技术部负责对与质量活动有关的设备、设施及环境资源进行控制。
技术部负责消防监控及安全防范方面设备、设施及环境资源的运行。
各管理处、各相关部门和前台负责通知各服务分供应商进行维修。
各部门按照技术部的相关规定,负责对本部门设备、设施及环境资源管理进行管理。
技术部负责设备、设施的维修/保养的实施和验收的监督。
网络管理中心负责相关网络、电脑的维修、保养。
定义
工作程序
与办公有关的设备、设施的控制
各部门提出与办公有关的设备、设施的需求,由行政部按《物质采购控制程序》执行。
行政部负责对办公环境进行合理化配置及配合实现,以保持适宜的温度、湿度、采光度及良好通风的办公环境,保证员工的身心健康。
各部门按照《设备、设施管理规定》对本部门办公设备、设施的合理使用和办公环境的维护。
与物业管理有关的设备、设施的控制
技术部组织相关人员对新接管物业按《物业验收作业指导书》进行验收,并填写《设施设备履历卡》。
各相关部门按《标识和可追溯性控制程序》对物业进行标识的管理。
设备、设施的运行管理
a)
设备、设施的日常运行
(1)技术部负责制定各《设备、设施运行操作作业指导书》,作业指导书中应包括设备、设施运行过程中对质量的控制;
(2)运行人员按相应的作业指导书执行设备、设施的日常运行,并记录;
(3)技术部督导、检查相关运行人员执行;
b)
设备、设施的维修保养
(1)技术部工程主管负责于每年12月中督促各专业公司制定下一年度的设备、设施保养计划,填写于统一的《物业维修保养计划表》。各专业公司的《物业维修保养计划表》由工程主管收集整理齐后,报技术部副经理审核批准。
(2)运行人员按相应作业指导书对设备设施进行维修保养,并记录。
(3)外包的设备、设施维修保养,由各专业公司按合同约定执行,各管理处应会同各专业公司人员负责服务过程的现场监督,并记录于《服务检查记录表》。技术部不定期对设备进行抽检,并记录于《设备联检表》。
c)设备、设施的报废:
小区公共设备、设施因损耗或损坏无法修复致使不能继续使用时,由技术部组织相关人员确认后,由设备管理员填写《物业报废记录表》,经技术部主管人员审核,交财务部按有关制度规定核定,报总经理批准报废。公司设备、设施的报废,由行政部参考该程序处理。
d)物业档案的建立
(1)小区物业验收档案的建立按《物业验收作业指导书》执行,并按《文件控制程序》和《质量记录控制程序》进行管理。
(2)技术部设备管理员负责小区物业履历档案的建立,技术部文员负责保管。
(3)物业履历档案包括:《物业台账》、《设施设备履历卡》、《物业维修保养计划表》以及物业运行记录、物业维修保养记录、物业报废记录等。
(4)公司物业档案的建立,由行政部参考该程序处理。
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《文件控制程序》
RGPm––B-01
《质量记录控制程序》
RGPm––B-01
《标识和可追溯性控制程序》
RGPm––B-01
质量记录
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《服务检查记录表》
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《设备联检表》
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《物业报废记录表》
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