浅析共享单车发展历程,思考产品的未来-上书房信息咨询.pdfVIP

浅析共享单车发展历程，思考产品的未来 摩拜单车及其竞争对手 ofo 发展势头迅猛，透过行业资讯两家均有可能成为下一个独 角兽公司。令人惊讶的是，在这个互联网寒冬时期，依然保持如此强劲的势头，并能够不断 获得资本的青睐。 摩拜的融资历程如下： 图1 摩拜的融资历程 一. 产品解决的问题 切入点：城市短途出行 单车出行作为城市出行领域的一个重要场景，还未被巨头收割。这个场景的重量程度不 可忽视，滴滴投资 ofo 便可见端倪。 通过单车的分时租赁，与地铁、公交、出租车、专车形成有效互补的闭环，且与巨头形 成差异化竞争。 单车共享系统的建立，可以有效缓解城市交通压力，极大的提高用户的出行效率。 无论从解决社会问题的情怀角度，还是从落地执行的商业角度，以及承载需求的产品角 度，摩拜的模式是可行的。 摩拜所要解决的痛点显而易见：用户出行最后一公里的问题。 那么用户出行的最后一公里会遇到哪些问题呢? 场景一：白领 A 的公司离家不远，5 公里左右。上下班期间地铁拥挤，公交路线比较 拥堵，那么单车出行对于 A 而言是一个轻松便捷的最佳选择。 场景二：学生 B 每天需乘坐地铁前往学校，但 B 的家距离地铁站有 2 公里距离。步 行过去太耗时，打车过去太费钱，那么单车出行既省时又省钱。 场景三：家庭主妇 C 周末要去逛商场，平时工作一直坐着，刚好周末选择单车出行， 可以放松下筋骨。 场景四：小伙伴 D 和 E 有骑行习惯，每天下班后结伴骑行。质量好的单车价格略贵， 搬家时又愿意带着，租用单车来骑行也是不错的方案。 以上场景在生活中是频繁发生的，用户的痛点真实存在，需要一款产品来满足他们的迫 切的渴求。 二. 产品发展分析 搜集了摩拜从上线运营至今的数据，梳理出图 2 用户规模增长曲线和图3 App 排名曲 线。 图2 用户规模增长曲线 图3 App 排名曲线(蓝色为总排名，红色为分类排名) 基于以上数据，可以将摩拜的发展分为3 个阶段： 探索期 (1)时间 2016 年4 月22 日(上海作为第一个运营城市)~2016 年8 月8 日 (2)商业需求 站稳细分市场，沉淀种子用户，验证运营模式 (3)用户群体 有单车出行需求的人群 (4)用户需求 方便地使用单车(加大投放量，让用户的周边有车可用) (5)迭代思路 简化计费规则，打消用户对新产品用车费用的疑虑。 完善信用机制，培养用户良好的用车行为及习惯。 获取更多用户，英文版上线，获取一线城市的外籍用户，简化学生的验证机制，切入学 生用户群体。 优化产品体验，修复产品的一些 Bug ，增强产品的价值强度。 作为一款解决用户高频刚需的产品，这是至关重要的阶段。需要在这一阶段完成产品的 打磨，市场的教育和种子用户的培养。 回顾探索期摩拜的发展，用户增长较为平缓，用户的负面评价的逐渐减少，可以看出团 队在产品体验方面下足了功夫。 从评论可以看出，不少用户主动将摩拜推荐给朋友和同事，也有不少用户是通过社交渠 道的推荐使用了摩拜。 可见良好的产品体验，辅以种子用户的口碑传播，能够帮助产品迅速站稳脚跟。 增长期 (1)时间 2016 年8 月9 日-2016 年8 月30 日 (2)商业需求 实现用户规模和订单规模的稳步增长，加大单车的投放，占领更多的市场份额 (3)