湖北地税办税系统题集).doc

湖北地税办税系统题集 编写人员： 颐信CA呼叫中心 舒坦 联系方式 QQ:346815697 Email： shutan@ 目录 一． 下载、安装、升级 2 1. 客户端下载 2 2. Secom占用问题 2 3. Secom无法注册 3 4. 证书链错误、无法找到颁发者 3 5. 读颐信CA证书错误，没有找到证书 5 6. 网报系统提示不是有效的WIN32程序 6 7. 总是弹出“已经更新为最新版本，请退出后重新进入” 7 8. 您的CA证书错误！若更新证书请到税务局登记！ 7 9. 控件环境在InstTYCSP.exe安装的时候停止的问题 8 10. 无法使用客户机运行环境检测工具 9 二． 基本信息维护 10 1. 大厅登陆密码 10 2. 建立多纳税人 11 3. 网络设置维护 11 4. 基本信息维护 12 5. 读颐信CA证书失败：请确认证书已完整安装 13 6. 网上报税系统常见错误类 14 (1) 您没有开通网络申报功能，请开通后再试！ 14 (2) 您的动态令牌错误！请联系税局获取新的动态令牌！ 14 (3) 下载返回结果空 15 (4) 读CA证书失败：没有找到证书 15 (5) 登录失败次数达到限制5次 16 (6) 读湖北CA证书失败：请确认证书已完整安装！ 16 (7) 本期数据已审核通过，不能重新申报！ 17 (8) 生成申报数据体时出错，中继操作！ 17 (9) 读湖北CA证书失败：请确认证书已完整安装！ 17 (10) 当前纳税人编码与CA证书内信息不一致 18 三． 查询、申报 18 1. 个人所得税 18 (一) 明细申报： 18 (二) 外籍人员录入问题 20 (三) 个人所得税报盘问题 20 (四) 次月个税报盘申报未生成人员信息表 21 2. 业务所属截止期不应晚于当前日期 22 3. 本系统内部功能还未开通，欢迎在升级版本中关注 22 4. 社保建立新期，核定数据空 23 5. 本期数据已审核通过，不能重新申报 23 6. 企业所得税年申报填写方式 24 7. 企业所得税季度预缴申报表（该表可以做月、季申报） 26 8. 申报车船税时，提示电子核查中或是出现非法字符问题 27 9. 印花税 28 10. 房产税 28 11. 忘记查询口令 29 12. 验证CA证书的时间源有误 30 13. Microsoft Jet 数据库引擎停止进程 30 14. 社保问题 31 四． 银行扣款 32 1. 征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数状态错误 32 2. 缴款单位名称不匹配 33 3. 无法识别的报文 33 4. 收回两笔回单/扣重 33 5. 商户未签约：纳税人不存在 34 6. 账户状态不允许扣款 34 7. 交易流水号或税票号码重复 35 8. 收款单位代码和付款行行号未设置对应关系或参数状态错误 35 9. 共享参数表中无此预算科目或辅助性标志错误 35 10. 数据库错误 36 11. 账号、户名不符 36 12. 账号不存在 37 13. 银行端未签约或签约已撤销 37 14. 交易处理失败 38 15. 扣款失败 38 16. 系统非工作状态 38 17. 账户已销户/纳税人账户已冻结 39 18. 没有查询到此次扣款的三方协议信息 39 19. 预算科目代码不存在或参数状态错误 39 20. 银行、地税都验证通过，但还是提示账户未签约 40 21. 不能远程划款缴税，请到税局申请自扣税功能 41 22. 该申报表没有需要扣款的明细记录 42 23. 电子核查未通过：纳税人的税务登记信息不全 42 24. 扣款失败，后台返回：账户未签约 43 五． 其它问题（打印机） 43 1. 用户在打印、预览申报表时提示找不到打印机 43 2. 打印问题，很多用户反映打印不全，或是打印时候，提示需要保存报表。 44 3. 用户打印个人所得税或是其它较长的表格，总是无法打预览和打印完整的现象 44 六． 网络发票浅谈 45 1. 用户不存在，请确认您已经在征管系统中建立网络发票账号 46 2. 您已经开通分用户，请从分用户类型登录 47 3. KEY中的信息与您的基本信息不符，请确认KEY是否有效 47 4. CA分户号为空 49 5. 报证书相关错误问题 50 6. 网络发票下载地址，提示无法找到网页 51 7. 您的开票资格暂时受限 51 8. 网络发票小知识 52 9. 钥匙、地税后台、用户手里的纸质税务登记证三者全无问题还提示“KEY中的信息与您的基本信息不符，请确认KEY是