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用系统思维建构小微企业培训体系 引言： 在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。中小企业必须创造一个科学有效的员工培训体系，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要。员工培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。 那么作为资金、人力等资源极其有限的中小企业，应该怎么最大化利用自身现有资源建设合理、科学的人员培训呢？以下是人力资源顾问专家——华恒智信分析员针对中小企业建设员工培训体系的几点建议： 第一，加强对员工培训体系建设重要性的认识，进行科学的培训需求分析。从领导层的重视开始，在对自身特点进行分析后制定人员培训的战略，由上而下引导企业中学习和培训意识的产生。在进行培训需求分析时，一是明确组织的总体需求；二是明确并分析岗位对人的要求；三是分析现有人员的能力水平；四是明确现有能力和要求能力之间的差距；五是识别差距中可用培训来缩小的那一部分，确定培训需求细则。可采取座谈、问卷调查、绩效分析、岗位与人员分析等方法进行，培训的战略和计划将建立在分析结果上。 第二，充分发掘和利用企业自身的培训资源。许多中小企业往往倾向于实行培训外包，而有意无意地忽视了内部培训资源力量的发挥，着力建立一支规范化的内部培训师队伍并充分利用。在实践中企业可以充分利用中小企业内部培训力量来有效降低培训成本，且在一定程度上能够有效加强培训的效果。内部培训师所做的培训内容都具有十分显著的个性化，是真正针对管理体制、企业文化和培训需要等而度身定做的。但内部培训师的培训技能和培训风格，及其所影响的培训方式等专业性需要特别注意。 第三，针对企业特点，在实践中针对性的、有效的培训措施和方法。加强对企业的诊断咨询功能，结合企业发展规划和行业特点，开展案例教学，更好地强调针对性。中小企业中管理者个人对于企业的影响较大，所以可以借鉴国外有效的做法，对中小企业管理者参加培训活动可以通过津贴等形式给予一定的资金支持，促进管理者提高自身管理技能，从整体上能促进一个有活力的中小企业群体的蓬勃发展，也可借鉴比利时和德国员工免费培训制度的经验，给予员工参加培训活动的激励，可以在一定程度上降低中小企业员工的流失率，促进中小企业的良性发展。 第四，充分利用外部资源，弥补培训资源不足的限制。我国在借鉴其他国家成功经验的基础上，建立了中小企业支持服务机构，直接服务于众多的中小企业，研究中小企业发展中遇到的突出难题，根据中小企业的培训需求，开展直接针对中小企业人员的培训活动和编制培训计划，或者通过设立的中小企业培训发展基金资助中小企业开展培训活动，而作为中小企业，可积极地利用这些社会资源。 总的来说，建立科学、完善的员工培训体系，把个人的成长和中小企业的成长有机结合在一起，面对瞬息万变、错综复杂的商业世界，借助个人的自我完善和集体学习可为中小企业的发展提供人力资源支持。对一个中小企业来说，要确保员工培训效果长期有效，就需要建立系统的员工培训体系，使员工培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩，提高学员学习的自主性，由“要我学”变“我要学”，这样员工培训体系的效力才能有效发挥，中小企业才有持久的竞争力。