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第二讲领导商数与E元素
第二讲 领导商数与E元素
管理的职能
· 所有的经理们执行五项管理职能,即计划,组织,指挥,协调和控制。(Henri Fayol)
·管理的职能就是计划,组织,人事,指导和控制。(美国1955-1977的管理教材)
·管理的职能就是计划,组织,领导和控制。(美国近代管理教材)
·管理的职能就是设定目标,组织实施,激励和联系,测度及人力发展。(现
代管理之父 Peter·F·Drucker)
原则上讲,管理科学与领导科学是包含的关系,还是彼此独立的关系,学术界颇有争议。但是我们既然对管理的艺术性予以了承认(管理既有科学的一面,也有艺术的一面),而领导的核心问题是领导艺术的问题。所以,在此我们不妨简单的把领导问题,归结于管理问题之中。
领导商数与E元素
领导商数LQ
作为领导者,更想提高自己的管理能力和技巧,就需要提高自身的知识,
技能和素养等,我们称之为4Q。
·IQ (Intelligence Quotient)智慧商数,是指领导者具有的智慧的多少以及对于科学知识的理解和掌握程度。
·EQ(Emotional Quotient)情绪商数,是指领导者对环境和个人情绪的掌握能力。
·AQ(Adversity Quotient)逆境商数,是领导者面对困境是缓解自己的压力,渡过难关的能力。
·LQ(Leadership Quotient)领导商数,是领导者领导团队相互协作以共同实现目标的能力。
上述我们称之为4Q。
领导素质的E元素
E元素的概念是美国GE公司CEO杰克韦尔奇于1999年创立的,它直接牵动GE公司管理组织中领导团队的不断进步,对一般的领导理论,也有着基本影响。
·E1--Energy(活力),个人精力充沛,有行动的冲劲。
·E2—Energizer(激励),调动和鼓励他人的热情,使组织潜能发挥到极致。
·E3—Edge(敏锐),竞争精神,对速度有着与生俱来的追求。
·E4—Execution(执行),克服一切困难,达到目标。
我们将上述四个短语打包成一个4E品质,就明确地对领导艺术提出了更高的要求。目前管理学界开始认识到,E元素是领导者的关键素质。
提高领导商数LQ的意义
现今社会的信息时代特征(复杂性和快速性)决定了“英雄创造历史”的状态已经不复存在。而团队精神,团队制胜已成为成功企业锐意进取,克服苦难,达成目标的锐利武器。所以领导商数LQ便成为衡量领导者领导力的一个非常重要的基本性参数,甚至是一个企业能否成功的标志。
如何提升领导商数LQ
·注入足量的E元素
·把握人本原理
·量化和细化目标并紧跟过程,衡量差距,监督反馈,实现目标。
·注意典范权
·提升领导三力
·强化团队意识
·有效沟通
E元素的意义在第2点中,我们在前面已经解释明确。现在我们将简要分述其他几项。
1)把握人本原理
强调员工参与,让员工面对目标,关注员工,照顾员工。当然也要控制人手,必要时实行末位淘汰,以激励大多数员工。
管理者要注意,要防止管理阶层主导,管理≠只手遮天,果断≠专断,要学会授权。领导者主要的工作是找到正确的方法,找到正确的人去实施。高层尽可能授权,把不该你做的事,把你没有时间去做的事,把别人能比你做得更好的事,把不能充分发挥你能力的事,果断的托付给下属去做。只有这样,你才能不被“琐碎的事务”所纠缠,而有更充足的时间去思考和处理“重要的事务”。
成功的管理者不是整天忙得团团转的人,而是一切尽在掌握之中但又悠然自得的人。
下图为管理阶层主导与目标主导的区分:
经理人 目标
员工 目标
a 管理阶层主导 b目标主导
图2.1 两种不同的观念
2)量化和细化目标
☆目标量化
公司发展离不开目标的制定,不同层级,不同部门,不同职位,会有不同的目标,不同的企业有不同的目标。比如,企业高层要制定战略目标,中层关注战术的制定和实施,基层则更注重一些具体工作目标的实现。那么如何那这些目标落实到日常工作的流程中去呢?如何防止这些目标空泛,抽象,表面,虚无呢?要靠目标的量化。所谓量化,就是要在每一个流程中注入适应于总体目标的可测度的子目标,让每个员工有所依据,遵守,参加并能产生可以度量的效果。
目标量化的基本公式:
时间的优化=时间度量+流程设计
成
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