03–行销语录(0802015update).docVIP

AB C行销语录框架 缘故电话约访 步骤 行销语录 寒暄 王海吗？我是张明呀。现在有空吗？ 最近怎么样？忙什么呢？（寒暄，简单的聊两句） 表明身份、说明目的、引发兴趣 我最近换工作了，去了友邦，最近正在参加培训，学了很多家庭的理财方法，我觉得挺有用的。但是我说的不是很好。所以想找一些朋友说给他们听听看，也帮我提提意见。 确认约访时间 （二选一） 你看是周二还是周四晚上有空？ 反对问题处理 （同电话约访一中的处理） 你是不是想卖保险给我啊？ 我看周二还是周四比较方便？No Money）, 只是跟你约个时间，见个面,顺便试讲一下这几天学的知识，也请你给我提提意见。你看是周二还是周四方便，我们约个时间见面？ 确认见面时间、地点 那就周四晚上7：00吧， 好，那我周四晚上7：00到你家。到时见，再见！ 推荐介绍电话约访 步骤 行销语录 确认身份 您好，请问您是王芳吗？ 表明身份及自己与推荐人的关系 我是张明，是王海的朋友，不知道他有没有和您提起过我？您现在接电话方便吗？ 表明目的、引发兴趣 我是友邦保险的寿险顾问，上周我给王海做了一份家庭理财规划，他觉得很有用，建议我可以和您约时间聊一聊，提供一些如何获得保障和财富积累的建议（可根据被约准客户的大致状况，提出合适的建议）。 确认约访时间（二选一） 您看是本周二上午还是本周四下午比较方便？ 异议处理 我很忙没时间。（推托） 王芳，这点我当然理解。王海之前也提醒过我您可能会很忙，所以我才特地打电话来和您预约，以免浪费您的时间。请问您是本周二上午还是本周四下午比较方便，我们约个时间见面？ 我已经买过了保险， 王芳，恭喜您已经拥有了保险。今天我只想和您约个见面的时间，向您介绍一下我所能提供的服务，如果今后您有这方面需要的话，您也可以找我为您服务。您看我们是周二上午还是周四下午有时间见个面？ 把资料寄给我看看吧。 王芳，我们公司关于家庭理财规划的资料有很多，既然您有兴趣，不如我根据您的情况，为您做一份适合您的计划，整个过程不会超过30分钟时间。您看是本周二上午还是本周四下午比较方便，我们见个面？ 确认见面时间、地点 那就周四下午4：00吧，请问您公司的详细地址是……？ 好，我会在来之前和您电话确认的，请记一下我的手机方便记一下您的手机吗？ 如果您临时有变化，请事先通知我；如果没变化，我会在本周四的下午4点准时到达，很期待和您的见面，谢谢，再见！ 电话约访----陌生 步骤 行销语录 确认身份 您好，请问是刘先生吗？ 表明自己及公司、说明目的、引发兴趣 我是友邦的寿险顾问张明，（方便占用你3分钟时间吗？）我给您打这通电话，是想和您分享一个理财计划，这个计划我和很多您的同行都介绍过，他们都觉得挺不错，而且替他们节省了很多时间和金钱，所以也想和您约个时间见个面。 确认约访时间（二择一） 您看是本周二上午还是本周四下午，比较方便？ 异议处理 保险呀，我暂时没有这个需要。 刘先生，您觉得什么人才会需要保险呢？保险通常是没需要的时候了解，有需要的时候用。我们可以先了解一下。您看我们是本周二上午还是本周四下午约个时间见个面？ 您是想和我谈保险吗？ 是的，您讲得不错，不过我今天打电话，只想和您约个时间为您做个理财计划，至于是否有用，这点当然由您来做决定，您看我们是约本周二上午还是本周四下午见面呢？ 不如这样，你把资料寄给我。 如果这样做对刘先生您有帮助的话，我当然会这样做，但理财计划如果不能结合您个人的情况，它对您的作用就不明显了，所以我想跟刘先生您约个时间见面。您看我们是约本周二上午还是本周四下午见面呢？ 我懂你的意思，但我现在很忙，我真的没时间。我实在是太忙了。 我了解，像您这样忙碌的人，一定会提前安排好工作，您看在本周的时间里，您会是在上半周还是下半周比较方便，我们先约个时间吧？ 我有朋友（亲戚）在做保险。（我已经有自己的代理人了）。 (借口) 刘先生，这是件好事情。我想说明的是，今天我只想和您约个见面的时间，向您介绍一下我所能提供的服务，如果今后您有这方面需要的话，您也可以找我为您服务。您看我们是本周二还是本周四下午约个时间见个面？ 你觉得我们见面有必要吗？ 刘先生，我可以肯定这个家庭理财计划可以帮到您和您的家庭，同时，我也可以向您保证两个方面： 一、我不会在我们的第一次见面时主动向您推销任何产品； 二、只有您愿意，我才会和您约第二次的见面。 您看这样好吗，我们还是先约个时间见个面，您看是本周二上午还是周四下午哪个时间比较方便呢？ 同意： 确认见面时间、地点 那就星期四下午4点来我办公室吧。 好的，我会在星期四下午4点来您办公室拜访您，您的地址是：*****，是吗？ （