2012–年度服务成效评价报告(小组).docVIP

深圳市融雪盛平社工服务中心 社会工作者服务成效评价报告（小组） 所属时段：2012年01-12月 小组名称 小组人数 所在小组基本情况描述 一、小组工作职责简述 1、服务群体： 2、服务目标： 3、服务内容： 小组工作任务及服务指标完成情况 一、小组本年度工作任务简述 1、指标及专业部分：（指标完成情况对照表） 二、辅助性或附加性工作任务及完成情况（行政类、文字写作类） 小组服务成效评估 一、服务成效 1、服务过程成效（与年初服务计划比较，计划开展的服务活动是否有如期开展？如没有如期开展原因如何？成效如何？需要作出如何的调整？） 计划开展活动 实际开展活动 变更事宜 调整原因 取得了怎样的成效 备注 2、服务对象满意度成效（以活动、小组中满意度问卷回馈情况为分析基础） 如： 我的情绪我做主———情绪管理小组 针对情绪管理小组，活动组织性元素中的时间安排相对于其他内容较差。受到上课时间段介入困难的局限，社工开设活动只能利用放学后的时间，这便占用了部分同学课外娱乐的时间，故会产生评价较低的结果。 在活动效能元素部分，参与者都普遍对小组的趣味性（参与性）、社工表现、以及资源引导性给予了较高的评价。不过在活动后自身能力提升问题上却有所保留。社工结合服务对象的年龄情况设计了趣味性较高的内容，且准备工作做得较好，能够掌控小组过程。不过，趣味性工具的运用背后并没有圆满的达致改善和提升服务对象能力的目的。社工需要更加注重游戏或互动环节的总结和分享，以提升活动的效能。 3、目标实现成效（相对于预期的服务目标，采取了哪些具体的服务活动？为什么？对目标大致有什么样的帮助？是否有达至预期的目标？） 服务目标 （合同规定） 服务项目 取得成绩 对达成预期目标的推动效果 预期目标是否达成 4、服务特色或亮点 二、专业服务报道和研究成果（报道、论文、案例、心得、调查报告等） 1、例：《论我国儿童安全防护体制的完善》×××时间发表于××××。 2、 3、 三、工作期间获得的奖励及奖项 1、 2、 3、 存在的问题及改进措施和建议 一、存在的问题和困难 1、 2、 3、 二、改进措施及建议 1、 2、 3、 所属团队组长/副部长： 团队督导： 深圳市融雪盛平社工服务中心