如何进行年终绩效面谈解析.docxVIP

课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 判断题 1. 主管在进行年终考核谈话时，应扮演警察的角色，不断发现其中的错误和疏漏。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 2. 主管人员在与员工进行表述时，应避免使用判断性语言。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 3. 绩效面谈的主要目的是面对未来，为接下来的工作开展进行计划。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 4. 管理者最好在临近下班的时间段进行绩效面谈。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 5. 进行绩效面谈前，员工大约需要15天的准备时间。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，不属于管理者面谈实施技巧的是： √ A 让员工开口 B 辅导面谈 C 探讨薪酬问题 D 面谈总结 正确答案： C 2. 在进行绩效面谈前，主管需要做的准备工作不包括： √ A 时间准备 B 地点准备 C 资料准备 D 优秀事迹准备 正确答案： D 3. 沟通交流员工的业绩表现环节的主要内容是： √ A 制定发展计划 B 回顾过去 C 展望未来 D 沟通业绩交流障碍 正确答案： B 4. 绩效面谈的原则可以称为SMART原则，其中“S”是指： √ A 直接具体 B 较强互动 C 基于工作 D 互相信任 正确答案： A 5. 在BEER反馈模式中，“R”是指： √ A 描述具体行为 B 举出所列行为的一个例证 C 描述管理者的要求与期望 D 描述这些行为所导致的结果 正确答案： D 6. 管理人员面对推卸责任的员工时，最好不要出现的行为是： √ A 设定讨论框架 B 依据事实指出问题 C 肯定员工的抱怨 D 探讨原因 正确答案： C 7. 进行绩效面谈时，“开场三步曲”的内容不包括： √ A 欢迎、放松 B 辅导面谈 C 回顾面谈内容 D 再次调整心态 正确答案： B 8. 下列地点中，不太适合作为绩效面谈场地的是： √ A 临时性质的封闭办公室 B 某个中立环境 C 公司备用会议室 D 主管办公室 正确答案： D 9. 下列时间段中，较适宜进行绩效面谈的是： √ A 临近下班的时段 B 上午的中间时段 C 周末时段 D 午餐时段 正确答案： B 10. 高绩效面谈的特征不包括： √ A 采用具体的、非原则性沟通方式 B 善于进行角色转换 C 注重行为表现、人格特征 D 管理者掌握了一定的沟通技巧 正确答案： C 判断题 11. 绩效面谈的主要目的是主管与员工就过去一年的工作问题进行探讨。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 管理人员在进行绩效面谈时，应多使用评价性的语句。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 绩效面谈的基本流程可概括为：回顾过去、审视现在和掌握未来。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 员工对绩效考核成绩不满时，在任何情况下都可以进行申诉，且人力资源部必须受理。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 制定个人发展计划，是绩效面谈的重要输出结果之一。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确