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尊重:写字楼物业管理服务的核心价值.pdf
维普资讯
鬟穗
第3层 ,他们朝九晚五的进出写字楼更
多是为了自我价值的实现 ,体现 自身
的地位。
笔者所在公司认为,作为写字楼
物业的管理服务者 ,确保写字楼的安
全有序,确保设备的高效运作仅仅只
是满足了客户对安全的低层次需求:
营造一个整洁优美舒适的工作环境也
只能是部分满足 了客户受尊敬 的需
求。我们只有从客户深层次的需求出
发 ,为每个客户提供量 身订做的服
务 ,满足其对社会地位、自我价值实
中国银行大楼位于上海市中山东一路25号,落成至今 已70余载,是 国家重点文物保护单位。该大楼 由主搂和
现的渴望才是有意义 、有附加值、有
裙房 2邙 分共 同组成 ,原设计 东西总长 161米,南北长28米,主搂共 16层 ,稽房共 7层 ,地下一层 ,建筑面
积达557平方米。这幢大楼是外滩众多建筑中惟一一幢由中国人 自己设计和建造的大楼,是上海最成功的金 竞争力的服务 ,也就是 ”以客为尊”。
融大楼之一。
”尊重”二字看似简单,但要真正做到
却并非易事。
写字楼物业管理服务的
文 /吴 俊
随着时代的发展 ,写字楼 已经成
髑麟鼹翱鼹臻黼簸 疆糍;嚣l鬟 麟鹈鬻驻 融鞴鞠鞠鼎豳l鞲释 嘲舅穗髓暖孺圈黼赫菇 a嘲匿 赢两融离 #灞霸嗣嗣霸丽殿
为人们生活 中不可或缺的一部分。科 在写字楼内办公的人员构成比较 在笔者所在公司 ,”尊重 ”是一种
技 的进步使得现代写字楼给人们的办 多元化 ,他们的需求是多样的 复杂 制度。一早 ,如果您驱车来到笔者所在
公 生活带来了从未有过的便捷和舒 的 不断变化 的.但也有一定的共性 , 公司管理 的中国银行大楼 ,车库保安
适 .5A智能楼宇 、35S理念被越来越 其中一个共同且非常重要的需求就是 会对您敬礼:如果您是乘出租车前往,
多地引进。在这场技术与 “硬件 “的变 “受到尊重 “。 门岗将立即上前为您拉开车门,并亲
革 中,物业管理这一 “软件 “也必须与 根据马斯洛的需求理论 ,人的需 切地道声 :”您来啦 ,早上好 ! ;来
时俱进 不断提升服务档次 ,满足客户 求可以自下而上分为 :1生理和生存 到办公楼大堂 ,您会看到一位西装笔
日益增长的需求。笔者所在公司作
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