第五章目标与目标管理(补充)要点.pptVIP

目标的制定 目标的实施 目标的评价 MBO计划的典型步骤： 1.制定组织的整体目标和战略 2.分配主要的目标 3.设定本部门的具体目标 4.商定实现目标的行动计划 5.实施行动计划 6.定期检查进展，并反馈 7.基于绩效的奖励 目标管理的优点及存在问题 ◆优点： 调动员工的积极性，提高计划工作的质量，从而提高组织的管理水平。 有利于改善组织结构 有利于激励人们的主动精神，诱发人们的责任感。 有利于开展有效的控制工作。 ◆存在问题： 在动态变化的环境条件下可能失去作用 过分强调结果可能会产生不道德的行为。 过分强调短期目标而产生短期行为；过分关注自己的目标而不考虑组织目标 过分强调定量目标而忽视定性目标。 需要投入足够的时间。 以工作为中心的管理方式 注重工作的科学化。依据：人是有感情的，人的行为往往是非理性的，难与组织的要求相一致。在进行管理时刻意排除人性面。一切以组织的业绩为前提，所有的工作都以支持业绩为目标。 主要问题：会促使组织走向官僚化；会使组织成员失去工作的意愿。 以人为中心的管理方式 注重人际关系。依据：如果员工缺乏工作热忱的话，组织的目标难以达到。重视激发人的工作动机。人际关系，个人的感情以及非正式组织受到重视。 主要问题：人际关系与组织业绩的提高并无必然的联系；使经理变成老好人。 目标管理的性质 目标管理是一种将工作因素与人的因素，将组织目标和个人目标相融合的管理方式。 每个组织成员在工作中找到生活的乐趣，专心地工作，并从工作任务的完成中获得满足和成就感，组织目标也随着个人需求获得满足而达到。 目标管理的特点 1．目标体系 2．自我控制 3．分权管理 4．成果标准 目标管理是一种依据目标体系由各个组织成员根据其工作意愿自我设置目标，并在实施过程中进行自我控制的管理方法。 目标管理：赢得时间的技巧 人的行动可分为四个层次： a.重要又紧急 b.重要但不紧急 管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎，必须花上整天的时间来处理，直到解决为止（与客户洽谈业务、设备出故障、产品质量出现问题等） 这类事务看起来一点都不急迫，可以从容地去做，但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要务（远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等） c.紧急但不重要 d.不紧急不重要 这类事务也需要管理者赶快处理，但不宜花去过多的时间（批阅日常文件、工作例会、接打电话等） 对于这类事务，管理者可先想一想：“这件事如果根本不去理会它，会怎样呢？”如果答案是“什么事都没发生。”那就应该立即停止做这些事（可不去的应酬、冗长而无主题的会议等） 目标管理：赢得时间的技巧 重要紧急的事马上做，例如考试、赶点和急病求医等，做完之后检讨是不是能预防以后不要发生的这么突然，因为太常发生，压力太大，对健康很伤。 其次是做重要而不紧急的事，这一类的事情影响深远，例如做身体健康检查和学习新知识、新技能等，这类事情的效益是中长期的，如果一再拖延，会变成重要又紧急的事，所以应该拟定具体目标和化整为零的计划，按时完成。 第三是紧急但不重要的事，例如没有事先约的访客或打来闲聊的电话，则长话短说，或每天留一些空白时间来处理这类的事，或由替代方式处理。 最后一类是不重要也不紧急的事，例如闲逛街或闲聊或无目的的看电视等等，偶而为之，但限时间就结束；或者提升层次，逛街提升为对流行的观察或人的观察，闲聊提升为讨论或主题交流，看电视提升为有目的的新信息的接收。 当你设定目标时，请记住： （1）目标必须是你能做，能拥有，能成为的事情 （2）目标必须是你极端渴望获得的事情 （3）目标必须是可以衡量的 （4）目标必须是在你控制之下的 （5）目标必须是很明确的 （6）目标必须是以积极自我确认的语气，肯定的表达出来。 请利用以上的指导纲领，在以下每一个领域中，写下三至五个目标： 个人/家庭的目标： （1） _______________ 　　　　　　　　　　　 （2） _______________　 　　　　　　　　　　　　 （3） _______________　 　　　　　　　　　　　 （4） _______________ 　　　　　　　　　　　　 （5） _______________　 　 设定目标 事业/职业的目标： （1） _______________ 　　　　　　　　　　　　 （2） _______________　 　　　　　　　　　　　　　 （3） _______________　 　　　　　　　　　　　　　 （4） _______________ 　　　　　　　　　　　　　　 （5） _______________ 自我成长目标： （1） _______________ 　　　　　　　　　　　　 （2） _______________