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管理处有偿服务管理制度
管理处有偿服务管理制度
管理处有偿服务管理制度提要:客户服务中心开展有偿服务活动调查,并对征集到的调查表归纳总结,挑选出必要可行的服务项目
更多精品:总结
管理处有偿服务管理制度
1目的:
确保为业户提供快捷优质的维修服务,满足业户的服务需求。
2范围:
适用于XX嘉园管理处对业户委托维修的服务。
3职责:
管理处工程主管负责对维修服务的监督、检查,维修人员负责有偿服务的具体实施。
4工作要求:
管理处结合本小区各单位实际需求来策划开展多种有偿服务项目。
向业主/用户提供有偿服务,必须坚持”安全保密、优质高效、价格合理、维护稳定”的原则。
客户服务中心开展有偿服务活动调查,并对征集到的调查表归纳总结,挑选出必要可行的服务项目,报管理处总主任审核批准。
管理处主任会同财务人员制定有偿服务项目收费标准,报相关部门审批。
由管理处与业主单位商议实施有偿服务项目、收费标准及费用托收办法。由客户服务中心负责以适宜的方式公告小区各单位,公告方式可包括:
1.在入口醒目位置张贴;
2.在办公小区及公共区域宣传栏、公告栏张贴;
3.将公告投递到各业主单位信箱。
客户服务中心必须定期对开展的有偿服务项目进行回访,并根据服务记录,作出对服务项目的质量评价。
客户服务中心监管有偿服务质量,处理服务过程中发生的问题,如遇有难以处理的重大问题时应上报管理处主任。
Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX students ideological quality, psychological quality and image quality. The formation of excellent moral education curriculum system and management system, t
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