- 25
- 0
- 约3.91万字
- 约 3页
- 2017-05-17 发布于贵州
- 举报
超市存包处工作流程
超市存包处工作流程
超市存包处工作流程提要:晚班存包柜工作人员应仔细核查发出存包柜的牌号是否回收,缺失部份作废,处理柜内仍有物品,请将其记录在“顾客过夜包登记表
更多精品:人事
超市存包处工作流程
本公司的存包分人工存包和自动存包两种服务
(一)人工寄包程序
1.顾客到寄包处存包,服务员把包放入存包柜,号码牌一号两牌,一牌系于物品上,另一牌给予顾客。
2.提醒客人将现金、手机等贵重物品取出,本公司不负责贵重物品的寄存。
3.客人凭存包牌取包,取包时,服务员应将客人存包牌与柜包物品上的标志牌相核对是否吻合,以防假冒。
4.客人遗失存包牌应及时与服务台联系并办理挂失手续。
5.挂失手续的办理:客人填写“存包牌遗失登记表”,注明存包柜内有何物,尤其是证件名称。
6.客人所登记之物品与柜内相吻合,请客人予以签收,并交纳5元挂失费,服务台开具收据给客人,次日早上交财务。
7.遗失存包牌的号码,公告作废,并且该号码在一定时期内不能再启用。
8.(1)晚班存包柜工作人员应仔细核查发出存包柜的牌号是否回收,缺失部份作废,处理柜内仍有物品,请将其记录在“顾客过夜包登记表”。(2)过夜包的处理:三天内顾客到本商场领取,每天的过夜保管费为2元,超出3天期限,本商场将自行处理,而且将该柜子的存包牌号码作废掉。
9.每日早、晚班人员应做存包区的卫生清洁工作。
10.存包柜的备用钥匙由主管保管,客人遗失存包牌需开柜时,必须与主管联系。
11.存包工作人员要尽职尽责,认真核对号码牌,不能利用工作之便盗取顾客的物品,一经查出,予以开除处理。
(二)自动存包程序
1.职责:负责换币并指导客人正确使用存包柜,同时留意不法分子利用存包柜作案的动向。
2.操作方法
存包:投币一元至投币口→打开门放进包→关门并保管好钥匙→存包结束
取包:用钥匙打开门取包→关门→取包结束
3.自动存包注意事项
(1)自动存包柜中途不可开门;(2)意外事件的发生根据本公司的自动存包柜应急开门程序办理,应急钥匙由客服部主管及以上人员保管;(3)重大事件(如掉包)可先让顾客填写客诉单,帮助客人报警;(4)存包柜人员对客人的询问要耐心解释,随时留意存包柜出现的异常情况(如放错柜、未拿钥匙、遗失钥匙等);(5)存包备用金为一定金额,请交接人员作好交接工作,出现差异由当事人自行负责。
Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term
您可能关注的文档
最近下载
- 现代饭店管理(课件).doc VIP
- 2024-2025学年广东省深圳市龙岗区六年级(上)期末语文试卷.pdf VIP
- 2025-2026学年内蒙古乌兰察布市初中联盟校八年级(上)期末数学试卷(含答案).pdf VIP
- (一模)哈三中2025届高三第一次模拟考试 化学试题(含答案).pdf
- Yamaha 雅马哈 乐器音响 PSR-E383 PSR-EW320 YPT-380 YPT-W320 Reference Manual 用户手册.pdf
- 医患沟通话术集锦.pdf VIP
- 2025年江苏常州初中学业水平考试英语试卷试题(含答案详解).docx VIP
- (一模)2026年合肥市高三第一次教学质量检测英语试卷(含答案)+听力音频+听力原文.docx
- 2023年山东泰安初中学业水平考试生物试卷真题(精校版).docx VIP
- 2024年山东青岛初中学业水平考试生物卷试题真题(精校打印版).pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)