王琛--企业运营管理.docx

《企业运营管理》一、什么是企业运营管理？企业运营管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。二、企业运营管理 - 三层含义第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。第二层含义是第一层义的目的。即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。三、企业运营管理 - 企业运营管理概念企业运营管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容：?　　1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。?　　2、按照成长过程和流Q605556860程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新——项目二次运营——三次更新等周而复始的多个循环。?　　3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。?　　4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。?　　5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。四、企业运营管理的六大模块①计划管理②生产管理③物资管理④质量管理⑤成本管理⑥财务管理⑦劳动人事管理五、企业运营管理的五大原则1、坚持实事求是的原则2、坚持领导和群众相结合的原则3、坚持系统、全面、统一的原则4、坚持职务、责任、权限、利益相一致5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则六、企业运营管理的六大职能计划职能组织职能指挥职能监督职能调节职能用人职能七、企业运营管理常见误区经验主义的标准，没有理论支持、团队效率低，员工忠诚度差、没有标准，管理混乱，多变?　　、没有规模效应，越来越累?、员工职业化程度化低，没有训练?、感性用人而非数字化量化，没有伦理标准确?　　有效的企业运营组织系统观点：?　　1．）营管理建设一定要建立科学有效的的企业运营管理组织系统：?　　1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。?　　2.建立个性化的企业运营管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。?　　3.运作信息化，管理系统提高工作效率。?　　4.用企业运营管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。八、企业运营管理三要素第一个要素是：目标，经营概念讲绩效，非经营概念讲目标。第二个要素是：一定是在组织范围内才是管理。第三个要素是：设定人在组织中的活动方式和游戏规则，如激励、约束和惩罚等，这始终是管理的重点