预见性管理在物业管理中的运用.docVIP

预见性管理在物业管理中的运用 预见性管理在物业管理中的运用提要：预见性管理”要求物业项目经理在物业管理的全过程中时刻用更长远的角度去思考每一个细节，通过物业管理部的有效预见性工作,为业主减少了成本支出,同时又提高了我们的技能,取得了业主的赞赏。 来自物业管理资料下载 我是上海邮电物业管理有限公司下属上海电信实业大楼物业管理部项目经理,上海电信实业大楼是一幢集通信、商场、演示、业务受理和办公为一体的智能综合性大楼,同时也是一幢全国物业管理示范大厦。 作为项目经理,我认为物业管理部在物业运作过程中应当起到平衡、协调、控制和监督的作用。做到“物业保值增值”的同时,还要努力创造各类有利于物业运作的环境和渠道。要做到这一点,“预见性管理”思路至关重要。“预见性管理”要求物业项目经理在物业管理的全过程中时刻用更长远的角度去思考每一个细节,比较并且分析之,将那些有价值的活动整合优化,让这些活动相互补充、协调、促进,为下一阶段的管理和竞争去赢得优势。 一、预见性管理的意义 、预见管理流程――制定持续、优化的管理流程 对管理部的工作流程进行持续性的再思考和彻底性的再设计,从而获得成本、质量、服务、速度、利润等方面的戏剧性改善,使我们的工作最大限度地适应日益变化的经营环境。自2000年实行ISo9001质量体系以来,我们先后4次对《质量手册》、《程序文件》、《工作规程