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1、职业道德对企业起到( )的作用。
A、决定经济效益 B、促进决策科学化 C、增强竞争力 D、树立员工守业意识
2、职业道德对企业起到( )的作用。
A、增强员工独立意识
C、使员工规规矩矩做事情
B、模糊企业上级与员工关系
D、增强企业凝聚力
3、职业道德通过( ),起着增强企业凝聚力的作用。
A、协调员工之间的关系 B、增加职工福利
C、为员工创造发展空间 D、调节企业与社会的关系
4、职业道德与人的事业的关系是( )。
A、有职业道德的人一定能够获得事业成功 B、没有职业道德的人不会获得成功
C、事业成功的人往往具有较高的职业道德 D、缺乏职业道德的人往往更容易获得成功
5、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是( )。
A、没有职业道德的人不会获得成功
B、要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德
C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D、职业道德是人获得事业成功的重要条件
6、职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。
A、言语细致,反复介绍 B、语速要快,不浪费客人时间
C、用尊称,不用忌语 D、语气严肃,维护自尊
7、下列说法中,不符合语言规范具体要求的是( )。
A、语感自然,不呆板 B、用尊称,不用忌语
C、语速适中,不快不慢 D、多使用幽默语言,调节气氛
8、在商业活动中,不符合待人热情要求的是( )。
A、严肃待客,表情冷漠 B、主动服务,细致周到
C、微笑大方,不厌其烦 D、亲切友好,宾至如归
9、爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工( )。
A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱有钱的岗位
C、强化职业责任 D、不应多转行
10、市场经济条件下,不符合爱岗敬业要求的是( )的观念。
A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、干一行爱一行 D、多转行多受锻炼
11、爱岗敬业的具体要求是( )。
A、看效益决定是否爱岗 B、转变择业观念
C、提高职业技能
D、增强把握择业的机遇意识
12、对待职业和岗位,( )并不是爱岗敬业所要求的。
A、树立职业理想
C、遵守企业的规章制度
B、干一行爱一行专一行
D、一职定终身,不改行
13、市场经济条件下,( )不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
A、通过诚实合法劳动,实现利益最大化 B、打进对手内部,增强竞争优势
1
C、根据服务对象来决定是否遵守承诺 D、凡有利于增大企业利益的行为就做
14、职工对企业诚实守信应该做到的是( )。
A、忠诚所属企业,无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B、维护企业信誉,树立质量意识和服务意识
C、扩大企业影响,多对外谈论企业之事
D、完成本职工作即可,谋划企业发展由有见识的人来做
15、( )是企业诚实守信的内在要求。
A、维护企业信誉 B、增加职工福利 C、注重经济效益 D、开展员工培训
16、要做到办事公道,在处理公私关系时,要( )。
A、公私不分 B、假公济私 C、公平公正 D、先公后私
17、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到( )。
A、追求真理,坚持原则
C、公私不分,一切平等
B、有求必应,助人为乐
D、知人善任,提拔知已
18、坚持办事公道,要努力做到( )。
A、公私不分 B、有求必应 C、公正公平 D、全面公开
19、下列事项中属于办事公道的是( )。
A、顾全大局,一切听从上级 B、大公无私,拒绝亲戚求助
C、知人善任,努力培养知己 D、坚持原则,不计个人得失
20、勤劳节俭的现代意义在于( )。
A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
B、勤劳是现代市场经济需要的,而节俭则不宜提倡
C、节俭阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展
D、勤劳节俭只有利于节省资源,但与提高生产效率无关
21、职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有( )的特点。
A、明确的规定性 B、高度的强制性 C、通用性 D、自愿性
22、企业员工违反职业纪律,企业( )。
A、不能做罚款处罚 B、因员工受劳动合同保护,不能给予处分
C、视情节轻重,做出恰当处分 D、警告往往效果不大
23、职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则,它包括的内容有( )。
A、交往规则 B、操作程序 C、群众观念 D、外事纪律
24、在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、( )。
A、尊卑有别 B、女士优先 C、一视同仁 D、外宾优先
25、企业员工在生产经营活动中,不符合平等尊重要求的是(
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