爱车更爱家知识要点.ppt

爱车更爱家 爱车保障 爱车服务 意外！！！ 发生在别人身上是故事 发生在自己身上是事故！ ＋ 保障内容 保障额度 第三者人身伤害 死亡伤残 110000 医疗 10000 第三者财产损失 2000 每辆车仅可投保一份交强险。 续保时如上年度交强险未发生赔付且上年保险期间内车辆未过户即可享受10%的保费优惠 第三者人身伤亡 　第三者财产损失 保险责任 = 车险常识－交强险 商业车险的主险包括： ■车辆损失险 ■ 全车盗抢险 ■商业第三者责任险 ■ 车上人员责任险 看似简单，实际内容较多，我们需要明明白白投保，清清楚楚理赔。。。 商业车险的附加险包括： ■自燃损失险 ■附加不计免赔险 ■车灯和倒车镜单独损毁 ■玻璃单独破碎险 ■车身划痕损失险 车险常识－商业险 车辆损失险负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等； 赔付交强险各分项限额以上部分。 车辆损失险 商业第三者责任险负责赔偿保险车辆因意外事故，致使第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额； 赔付交强险各分项限额以上部分； 商业第三者责任险 * 全车盗抢险——商业险 全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。 ? “如果您有被偷钱包的经历，那您应该能理解我的车被偷后痛不欲生的感受了。好几十万那，一下就打水漂了…..” 车上人员责任险 车上人员责任险负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客），依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。 赔付交强险各分项限额以上部分 ? 玻璃单独破碎险是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。保险车辆在使用过程中，发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，按照实际损失赔偿。 ? ? 玻璃单独破碎险 保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，根据合同的规定按实际损失负责赔偿。 车身划痕损失险 自燃损失险 4、保险车辆发生自燃（由于天气酷热油路、电路、线路的老化引发的车体自身燃烧，恶意烧车不属于自燃）,根据合同的规定按实际损失负责赔偿。 不计免赔险 包括基本险不计免赔险与附加险不计免赔险。 按照投保人选择的险种的事故责任免赔率和绝对免赔率计算的，对应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，给予赔偿。 ? ? 附加不计免赔险 爱车保障 爱车服务 十 大 特 色 理 赔 服 务 一、双重保障全时服务 提供95519、4008695519双重客服专线保障，依托中国人寿财险遍布全国所有市县的理赔服务网点和3500余部“一路行”理赔服务移动终端，向我公司承保的所有客户提供全国范围内365天*24小时全天候查勘和理赔咨询服务。 二、万家网点全国通赔 依托中国人寿 财险强大的服务网络，异地出险为您提供从查勘定损到就近赔付的一站式便捷服务。 十 大 特 色 理 赔 服 务 三、免费救援 出行放心 十 大 特 色 理 赔 服 务 四、理赔无忧快捷舒心 1、限时服务：车险报案受理后10分钟内，公司查勘定损人员主动与您取得联系。需现场查勘的车险案件，除特殊情况外，市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场。 2、五个一”服务：查勘环节开展“一句温馨的问候、一本索赔指南、一瓶纯净水、一张服务监督卡、一次满意度调查”活动，使理赔服务更加人性化，提升您的满意度。 3、微信理赔”： 对于损失金额在5000元（含）以下（不涉人伤）的小额车损案件，查勘员可根据您的意愿通过微信进行远程查勘。如出险情况属实，只有外观损失，查勘员将继续进行远程微信定损，当场确定损失金额，完成后续理算、核赔工作并通知财务部门付款。 4、电话理赔”：对于损失金额在5000元（含）以下（不涉人伤）的小额车损案件 ，只有外观损失，后台定损人员可根据您的意愿参照损失照片通过电话与您及修理厂直接沟通进行电话定损，当场确定损失金额，完成后续理算、核赔工作并通知财务部门付款。 十 大 特 色 理 赔 服 务 五、光速理赔省时贴心 查勘损失金额在5000元（含）以下（不涉人伤）的简易案件，可享受从查勘定损到最后支付赔款的现场光速理赔服务；全险种损失金额在3万元（含）之下（不涉人伤），索赔单证齐全， 1小时通知赔付。 六、理赔四免方便顺心 1、免现场：对于在我司投保信誉良好，本年度第一次出险，损失金额5000元以